组织行为学课件-个体行为的基础.pptVIP

§2.1 个体行为的基础 §2.2 价值观、态度和工作满意度 §2.3 知觉与个性 §2.4 激励 个体 所讲内容： 一、传记特点（Biographical Characteristics) 二、能力(Ability) 三、学习(Learning) 重点掌握知识点： 1、各传记特点与组织绩效的关系及启示 2、能力的含义、构成及启示 3、学习的含义、理论及启示 §2.1 个体行为的基础 （一）年龄（Age） 1、与离职率的关系 －负相关，即年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位。 2、与缺勤率的关系 －受缺勤原因（可以避免的和不可避免的）的影响，可以避免的，负相关；不可以避免的，正相关。 3、与生产率的关系 －年龄与生产率之间并无相关性。 4、与工作满意度的关系 －研究结论不统一。 一、传记特点 （二）性别（Gender） 1、与离职率的关系 －没有显著差异。 2、与缺勤率的关系 －女性与男性相比缺勤率更高。 3、与生产率的关系 －没有显著差异。 4、与工作满意度的关系 －没有显著差异。 （三）婚姻状况（Marital status） 1、与离职率的关系 －已婚员工与他们的未婚同事相比，离职率更低。 2、与缺勤率的关系 －已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率更低。 3、与生产率的关系 －关于婚姻状况对员工生产率有影响这一结论，目前尚缺乏足够的研究证据。 4、与工作满意度的关系 －已婚员工与他们的未婚同事相比，对工作也更为满意。 （四）任职时间（Tenure or Seniority） 1、与离职率的关系 －负相关。 2、与缺勤率的关系 －负相关。 3、与生产率的关系 －正相关。 4、与工作满意度的关系 －正相关。 总结与启示： 最重要的结论：年龄似乎与生产率之间没有关系；员工年龄越大、任职时间越长，则离职的可能性就越低；已婚员工相比未婚员工来说，缺勤率更低，离职率更低，对工作的满意度更高。 对管理者的价值：它可以帮助管理者在众多求职者当中做出选择。 （一）含义 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。 （An individual’s capacity to perform the various tasks in a job.) （二）构成 1、心理能力（intellectual abilities），即从事那些心理活动所需要的能力。 (The capacity to do mental activities-thinking, reasoning, and problem solving.) 二、能力 维度 描述 工作范例 算术 快速而准确的运算能力 会计：在一列项目中计算营业税 言语理解 理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力 工厂管理者：推行企业政策 知觉速度 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力 火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索 归纳推理 确定一个问题的逻辑后果，以及解决这一问题的能力 市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测 演绎推理 运用逻辑来评估某种观点的价值的能力 主管：在员工提供的两项不同建议中做出决择 空间视知觉 当物体的空间位置变化时，能想像出物体形状的能力 室内装饰师：对办公室进行重新装饰 记忆力 保持和回忆过去经历的能力 销售人员：回忆主顾的姓名 －心理能力的构成： －智力的扩展： 认知智力（cognitive intelligence） 社会智力（social intelligence） 情绪智力（emotional intelligence） 文化智力（cultural intelligence） 2、体质能力（physical abilities） 力量因素 （1）动力力量 不断重复或持续运用肌肉力量的能力 （2）躯干力量 运用躯干部肌肉（尤其是腹部肌肉）以达到一定肌肉强度的能力 （3) 静态力量 产生力量阻止外部物体的能力 （4）爆发力 在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力 灵活性因素 （5）广度灵活性 尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力 （6）动力灵活性 进行快速、重复的关节活动的能力 其他因素 （7）躯体协调性 躯体不同部位进行同时活动时相互协调的能力 （8）平衡性 受到外力推拉时，依然保持躯体平衡的能力 （9）耐力 当需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力 9种基本的体质能力 （三）启示 能力－工作的匹配（the ability-job fit），措施： 1、Selection process/Job analysis 2、promotion﹠ transfer 3、by fine