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新媒体时代网络舆论的特征 一、 群体的创造力 作为保守派的社会精英，古斯塔勒普认为“群体”这个词是无能、粗糙和鲁莽的，并且充满了对群体的恐惧和鄙视。但是, 他依然对作用于群体行为背后的群体心理进行了深入而精准的分析。勒庞认为, 群体的形成就是个人意识被集体意识席卷、吞没的过程。通过集体的传染与暗示, 群体意识迅速变化为一种夸张、极化的群体情感, 在从众心理和匿名性的共同作用下, 这种群体情感可能导致两种结果, 一种是超越个人利益的高尚英雄主义行为, 另一种是野蛮与残忍的群体暴行。值得注意的是, 勒庞提出了一个重要概念, 即“群体的想象力”。群体常常是在一种自我制造的“幻觉”中行动, 他们常常创造出各种异乎寻常的传奇故事, “神化”群体领袖, 这种脱离现实的想象力常常是引发极端群体行为的重要因素。 二、 传播技术的发展:从人的观点到舆论场 新媒体的发展带来了传播方式的彻底变革, 从以往点对面的线性传播方式到如今点对点的网状传播模式, 网络的出现给人们带来了各种抒发个人观点和意见的舆论场, 传播技术的发展从根本上改变了舆论的形成与扩散机制。人们似乎真的拥有了一个“观点自由市场”, 人们以各种各样的身份进入到网络文明中, 传播的方式和波及面变化了, 但集体心理这一根深蒂固的基因, 以及某一共同圈内群体的基本特征却并无变化, 相反, 进入到网络时代, 这样的群体观念越演越烈, 网络高度的自由开放性以及低门槛的积极准入使得网络成为了群体聚合的最佳场所 1. 意识人格的得势以及受教育者的个人特点 勒庞提到, 群体的形成是“有意识人格的消失, 无意识人格的得势, 思想和感情因暗示和相互传染作用而转向一个共同的方向, 以及立刻把暗示的观念转化为行动的倾向, 是组成群体的个人所表现出来的主要特点 2. 群体至上心理加强 在传统的群体中, 群体行动的方向主要还是依据群体领袖的领导和煽动。而网络世界中, 海量信息铺天盖地而来, 强势意见领袖对网络群体的影响逐渐减弱, 所以网络群体的从众心理得到进一步强化, 一旦某种“优势意见”在整个网络群体中形成, 个体为了避免被孤立, 总是喜欢随大流, 将所谓主流的行事规则引入并进行行为仿效, 仿效的结果就是个体会追随群体观点而放弃自己的观点。 3. 网络群体的极化倾向 勒庞认为群体是完全不存在理性的, 是与个人理性和智力背道而驰的。在网络舆论的形成过程中, 失去理性的狂热批判使得网络群体具有更强烈的极化倾向。群体性质, 心理特征, 信息选择心理结合网络的匿名性往往容易使得网络中个人的责任感消失殆尽, 群体极化倾向严重, 非理性言论泛滥, 舆论无政府状态出现 4. 部分网络群体的道德水平低 如果说网络为群体提供了放纵自己低劣本能的有利条件, 那么从某种意义上可以说网络群体的道德水平是相对低劣的。但正如剧院里的观众常常要求作品中的英雄有着超现实的夸张的美德一样, 群体也常常能做出孤立的个人根本做不到的极崇高的行为 5. 网络群体更有想象力，集体意识与现实相结合 勒庞指出, “影响群众想象力的, 并非事实本身, 而是它们发生以及引起注意的方式 三、 从信息扩散到数据扩散:网络舆论的心理效应 基于群体心理学的视角, 网络舆论的产生, 扩散和消散的背后都有着网络群体心理的作用机制。总的来说, 群体心理作用于网络舆论可以概括为由多源信息到单一意见的形成扩散过程。互联网时代所产生的海量信息, 使得群体因为某一共同议题而聚集, 在群体心理的作用之下, 这种多样化的、理性、客观的信息渐渐地被单一极化情绪所代替, 网络舆论走向狂热的非理性意见。网络群体心理对网络舆论的作用机制如图1所示。 孤独的心理成因 在网络舆论的形成过程中, 个人无法主观地控制任何一个社会事件成为网络舆论所讨论的议题。在勒庞看来, 群体是非理性和智力低下的, 个人智力会在群体中湮灭。从心理学的角度来说, 从众心理的产生主要是由于认知失调和对孤独的惧怕。群体的压力会让人产生失调, 而从众是减少失调的一种有效方法 第一,基于网络群体的异质性,网络舆论的扩散是一个异常迅速、扩大的过程 简单, 形象的意见是群体意见形成过程中最容易被接受的, 某种简单极端化的舆论意见可以快速在网络群体中扩散, 网络群体接受意见的过程, 并不是客观和完整的接受, 而是一个截取与简化的过程。群体易于接受的是一种非对即错, 非黑即白的两级意见, 而不是从海量的网络信息中理性地筛选出事实真相。这种单一的舆论意见使得网络群体影响的范围不断扩大。网络群体的形成是由大量的异质性人群组成, 所以网络舆论的扩散并不是一个缓慢的过程, 而是一种如暴风骤雨般席卷的结果。网络群体所关注的是舆论本身所产生的方式和结果, 而非舆论形成过程中的充分的信息和证据。一旦网络环境因素发生改变, 网络群体便会迅速形成新的