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党政干部工作倦怠与组织公民行为的相关性研究 工作疲劳是指长期致力于工作的工人的沮丧。因为他们与他人的各种矛盾和冲突会导致情绪和行为功能障碍。 1 1.1 党校干部培训班问卷分析 河南省委党校处级干部培训班、河南大学处级干部培训班、南阳市委党校、濮阳市委党校、焦作市委党校、商丘市委党校、周口市委党校、驻马店市委党校、平顶山市委党校干部培训班共786人, 回收749份, 有效问卷684份。 1.2 党政干部组织公民行为问卷 ①参考马斯勒、李永鑫等编制的工作倦怠量表, 自编《党政干部工作倦怠问卷》。该问卷共16个项目, 分为3个维度, 采用从“不符合”到“非常符合”5等级记分。在本研究中, 问卷KMO值为0.844, Bartlett球形检验的值为3928.219 (自由度为91) 达显著, 情绪衰竭、玩世不恭、个人成就感低落3个维度能解释总变异的61.472%, 问卷的Cronbach α系数为0.8035, 各个项目与总问卷的相关在0.254~0.722之间, 3个维度与总问卷的相关分别为0.728、0.822、0.488。②自编《党政干部组织公民行为问卷》。该问卷共16个项目, 分为4个维度, 采用从“不符合”到“非常符合”5等级记分。在本研究中, 问卷KMO值为0.859, Bartlett球形检验的值为3097.343 (自由度为91) 达显著, 公民美德、助人行为、责任意识、忠于组织4个维度能解释总变异的63.994%, 问卷的Cronbach α系数为0.8261, 各个项目与总问卷的相关在0.354~0.680之间, 4个维度与总问卷的相关分别为0.749、0.770、0.584、0.682。 1.3 方法 采用集体施测, 施测后问卷当场收回。把684份有效问卷的数据输入计算机, 用SPSS11.5统计软件处理。 2 2.1 党政干部工作总体状况和组织公民行为状况差异显著 从表1和表2可知, 男性党政干部在情绪衰落得分方面高于女性, 女性党政干部个人成就感低落得分方面高于男性, 且均达到极其显著的差异水平;男性党政干部在助人行为和总组织公民行为得分方面略高于女性, 差异水平显著。不同年龄的党政干部在情绪衰落得分方面差异极显著。不同级别的党政干部在公民美德和助人行为得分方面差异显著。不同学历的党政干部在个人成就感低落和忠于组织得分方面差异极显著, 在总组织公民行为得分方面差异显著。工作性质不同的党政干部在个人成就感低落、忠于组织、总组织公民行为得分方面差异极显著, 在玩世不恭、总工作倦怠、公民美德得分方面差异显著。任职年限不同的党政干部在个人成就感低落和总工作倦怠得分方面差异显著。 2.2 正性和责任意识 从表3可知, 党政干部在情绪衰落得分方面和助人行为、忠于组织为正性显著相关, 和责任意识为负性显著相关。党政干部在玩世不恭、成就感低落、总工作倦怠得分方面和组织公民行为及其各维度均有显著负相关。 2.3 助人行为、部分素质行为和责任意识预测,都有显著差异 分别以情绪衰落、玩世不恭、成就感低落、总工作倦怠的得分为因变量, 以组织公民行为各维度的得分为自变量, 采用迫选法进行多元回归分析, 结果如下。 从表4可知, 对情绪衰落来说, 助人行为和忠于组织预测达到显著水平, 责任意识预测达到极显著水平, 它们共同解释4.7%的变异量, 公民美德预测不显著;对玩世不恭来说, 公民美德和责任意识预测达到极显著水平, 它们共同解释25.4%的变异量, 助人行为和忠于组织预测不显著;对成就感低落来说, 公民美德、助人行为、忠于组织预测达到极显著水平, 它们共同解释42.1%的变异量, 责任意识预测不显著;对总工作倦怠来说, 公民美德和责任意识预测达到极显著水平, 忠于组织预测达到显著水平, 它们共同解释23.3%的变异量, 助人行为预测不显著。 3 工作倦怠与组织公民行为的相关分析 已有研究表明, 教师、社会工作者、医务人员、法律顾问、心理医生等助人行业的从业者, 由于工作中的角色模糊、角色冲突、压力事件、过重的工作负担和紧张的工作气氛等原因易产生工作倦怠 本研究中, 工作倦怠及其各个维度与组织公民行为及其各个维度存在一定程度的相关。情绪衰落和助人行为、忠于组织为正显著相关, 和责任意识为负显著相关。我们认为, 情绪衰落是指缺乏活力, 有一种情绪资源耗尽的感觉, 它经常伴随着挫折、紧张, 让组织成员在心理层面上自认为无法致力于工作, 因此会导致责任意识下降, 但对助人行为和忠于组织并不产生影响。总的来说情绪衰落和组织公民行为及其各个维度相关系数不高, 两者之间的影响不很明显。党政干部在玩世不恭、成就感低落、总工作倦怠得分方面和组织公民行为及其各维度均有显著负相关, 相关系数在-0.127~-0.613之间, 这说明工作倦怠与组