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高铁乘务员实习报告 3 篇 高铁乘务员实习报告 3 篇 1 时光飞逝，转眼间我们为期 40 天的春运实习已悄然结束，回想起实习这段 时间所得所失所感所触，感谢学院领导，老师给予我们的这次宝贵机会，也感 谢实习期间细心照料我们的师傅们，谢谢你们！ 实习开始前学院领导老师能让我们更好的工作积极组织了理论知识培训， 通过几天的培训让我们初步懂得了火车上的基本知识和在遇到突发事件时的施 救措施，也明白了“乘务人员八不准”和“二十字作业法”，“边门管理”的 重要性，在接下来的几天里老师们又带领我们去了长沙客运段和衡阳客运段， 师傅们细心指导我们亲手操作，短短几天的理论培训和实践培训，使我们学到 了不少的东西，同时也产生了诸多的感触。 在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为 我们出乘工作打下一定基础。在列车上我们严格要求自己，严格作业，热情服 务旅客，尽管列车条件有限，但我们用自己的热情给旅客创造一个舒适的环 境，用积极主动的态度帮助旅客，在列车上给他们宣传消防知识，我们的工作 也得到他们的支持，在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的扫把把自 己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋，这让我们感到十分的欣慰。当然在列车上的 工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的旅客时需要我们要有足够的信心和耐心 去面对，有时受委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。我们忠实的 履行着 “人民铁路为人民”的神圣职责，体现着我们大学生高尚道德素养和精 神风貌。 实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它 让我多了一份成熟，稳重，少了一份幼稚。通过这次实习我的人生观，价值 观，世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，发现自己的 价值为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活，去奋斗， 去对待自己的工作，这次实习更考验了我们的责任心磨砺了我们的意志。火车 条件艰苦但我想作为一名追求上进的大学生什么都得承受，因为这就是生活， 生活需要经历更多，才能让自己成长为不怕风雨之人。实习也更早的把我们推 第 1 页 共 6 页 入社会让我懂得现实的残酷，社会优胜劣汰的生存规则更是可怕的额，我们不 得不接受事实，只有不断磨练自己的意志，才能让自己在社会上有立足之地， 这次实习让我明白了自己的人生方向。 虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不 足也使我看到了我各方面的努力，并提高了能力。这对我今后的学习工作将产 生积极影响。再次感谢学院领导，老师和师傅们对我们的培养。在以后的学习 工作中我们必将以饱满的热情和主动心态做好本职工作。相信通过学校老师的 教诲，通过现场实习的经验积累，我绝对会将我的工作干的更加出色！ 最后衷心祝愿我们运输管理系的明天更加美好，我院的明天更加辉煌！ 高铁乘务员实习报告 3 篇 2 我进入汽运公司实习也将近一个月了。在这段时间里，我所实习的岗位是 直营车队的长途线乘务员，身处车站服务的最前线。 当初，我得知自己被分到这个岗位上，心里老大不喜欢，因此也没能正视 这个岗位的重要性。咋一看之下，这个位置确实平凡无奇，更加没有任何的特 别。也许你还会认为这只是一份低微的工作，甚至感到不耻。但是在随后集团 公司的第二十九期乘务员培训上，我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲 话精神后，才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的`，它有着自己的独特 之处。 记得在乘务员实习开始的前几天，自己总是手忙脚乱，紧张万分，很多环 节因为没有亲身实践，所以一到自己操作的时候，总是有种无从下手的感觉。 但是庆幸的是，我遇到了一位非常优秀的乘务师傅——欧秀娟，她总是在我出 错的时候，就来到我身边，给我鼓励和帮助。她总是宽容地说：“没关系的， 可以放慢点速度，不要紧张。只要再细心点就行了，那么轮到下次这个环节的 时候你就不会再犯这种错误了。”她的话语很温暖，仿佛给我注入了一道积极 向上的阳光。 其中印象较深的是有一次在乘客存放行李的时候，因为我的一时马虎，从 而把场面搞得很混乱。那时候有些乘客甚至表露了不满，幸好欧秀娟师傅及时 给我解围了。在事后，她便就这件事情教导我说， 第 2 页 共 6 页 当乘客上车需要存放行李，你要谨记三点： 一、行李标签要贴好，贴的