护士排班需求本的设计与应用.docxVIP

护士排班需求本的设计与应用 在特殊需要的住院患者中，患者的身份特殊性非常复杂。医疗服务的水平、等级、规格和条件明显优于基本医疗服务。护士工作压力大，身体紧张，服务期长，身体不适。而竞争的环境下护士又有很多外在压力, 如晋升, 学历的提升等。在保证工作顺利进行的前提下, 要兼顾护士们学习、生活的需求, 调动护理人员学习和工作的积极性, 激励、引导他们愉快地投入工作, 合理的排班显得尤为重要。本病房利用“护士排班需求本”不仅出色地完成了病房的工作, 而且创造了一个温馨、和谐的工作环境。 1 长期需求处的信息采集模块 (1) “护士排班需求本”分为两大部分, 一部分为临时需求处, 临时需求指下一周内的排班需求, 要求在每周四前填写。另一部分为长期需求处, 指长期有此需求 (如每周六均需休息上课) 或预期的打算 (进修、学习、考试、休假、支援等) , 为每月初填写。 (2) 每部分又分为两块内容, 包括信息栏和需求栏, 临时需求处的信息栏主要为:下一周科内护理查房;业务学习的内容及时间;科室小讲课的安排及科室活动。另外也可自由地共享学习资源, 书写生活趣事, 在节假日或有生日时书写祝福等。长期需求处的信息栏中主要为:本月或年内院里各种大型活动;学术活动安排;护理部考核护士的时间;护理科研开题内容时间及项目等信息;还有科内的主要任务安排和活动等。 需求栏的格式及内容如下:排班要求需写明要求的时间、理由。协调区为同事之间自愿的协调, 护士长区为护士长对此条信息的反馈。 例如: 日期姓名排班要求协调区护士长区8-18张某因上课需李某自支持你们的 要希望在愿当天要求, 学习周二休上班很累, 要注 意休息啊! 对于临时需求处的需求栏, 护士长在每周排班时翻阅, 全面考虑, 在保证各班人员搭配合理, 顺利安全完成病房各项任务的基础上, 尽量满足大家的要求。 而通过长期需求处的需求栏, 护士长可以了解科室护士的总体需求, 利于科内岗位安排和人力协调管理, 提前做好岗位储备计划 (特别是带教, 主管等特殊岗位) , 以避免因护士外出进修、学习、生育、支援或休假等影响病房正常运行, 造成其他人员的需求无法满足。对于护士的长期学习需求, 护士长在分小组时, 参考此需求的人数、时间等协调安排, 在小组工作有条不紊的前提下尽量保证其学习上课的出勤率。 2 “护士排班”本的内容,充分体现了护士们的黄心 (1) “护士排班需求本”体现了以人为本, 提倡“情感管理”, 增强了护士工作的主动性, 提高了工作的质量和效率。通过“护士排班需求本”, 我科创造了一个信息开放、温馨和谐的工作氛围, 解决了护士工作、学习的矛盾, 调动了护士工作的积极性, 增强了护士的归属感, 提高了科室的凝聚力。在科内因进修、学习、休假、支援等人力不足条件下仍能保证工作有条不紊地进行。本科不仅出色地完成了病房的各项工作, 而且圆满完成了医院分配的各项任务, 受到了领导的表彰。 (2) “护士排班需求本”中的信息栏可以使护士及时地了解学习、考试、院内或科内活动等相关信息, 从而提前做好必要的准备。其间提供的学习网站, 书籍名称, 复习方法等有利于资源的共享。 (3) “护士排班需求本”中的护士长区通过护士与护士长书面沟通的方式, 反映了护士的需求。护士长处理信息、反馈信息的同时给予护士情感的支持, 形成和谐轻松的沟通环境。协调区增进了护士之间相互帮助的意识, 加深了护士们的友谊与感情。信息栏中的生日或节日的祝福使护士们从中得到关怀和温暖, 感情更加融洽, 增强了归属感。