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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 培训学院实施方案 培训学院实施方案 第一篇 一、中心简介  我们的目标：打造现货教育培训首先品牌  我们的宗旨：为学员提供“最新、最优、最有用〞的教育服务  我们的精神：勇于创新，不断进取的奋斗精神；执着严谨，精益求精的治学精神；团结协作，永不磨灭的团队精神  我们的原则：高质量、专业化、规范化  我们的理念：以专业求市场，以质量求生存，以效益求进展  我们的承诺：您的要求——就是我们的承诺  我们的优势：  1、丰富的战略伙伴和教育资源：知名高校和培训等专业机构建立战略伙  伴关系，充分进行资源整合。  2 、一流的学习培训专家：中心拥有业界名人、专家学者、学习导师和资  深培训师组成的讲师团队。  3、专业规范的培训流程：中心根据国际培训行业标准，建立了标准化的服  务流程，实施学习培训全过程质量掌握，与学员充分沟通，保证培训目标的实现。  际需求量身定做课程来满足机构和广大学员。  4、潜心讨论、细心设计、量身打造的培训课程：中心依据学员和客户的实  二、服务产品概述  1、服务对象及范围  现货职业个人投资着，非职业个人投资以及机构投资者或想做投机的非行业人都将是本中心提供教育培训服务的对象。中心将主动拓展校内外市场，为全国提供优质及高水平的跨地域性的教育培训。  2、服务内容  2.1服务种类  本中心主要提供培训类和活动类两种服务，其中以培训类服务为主，活动类服务为辅：  〔1〕培训类  于当前投资理财的热点问题，针对各类机构个人投机者，提供各类专业技术培训课程。并在结业后有相关的证书。  〔2〕活动类  针对目前理财的热点问题举办各类讲座，邀请国内外的专家学者、讨论人员等担任主讲，传递最新信息；  2.2课程种类  依据目标客户群，课程分为两大类，分别是针对个人投机者和机构投资者开发的课程。而每一种课程内又为客户提供三种不同形式的课程，分别是职业课程、非职业理财型课程、：  〔1〕职业培训：以专业操盘投资作为第一职业的专业技能技术的培训，打造国内一流的操盘投资水平。  〔2〕非职业理财型：在当今cpi不断上串，其对财宝的增值保值有了更多的需求的阶段，非第一职业，但作为当今理财必不行少的学问储备。  2.3课程设计  培训中心为了在成立初期能够尽快拥有市场知名度，决定首先运作目前培训市场中开发得较为成熟的培训项目。  3、服务流程  3.1培训项目操作流程  〔1〕组建培训项目团队  培训中心依据具体的需要组建具体培训项目团队。培训项目团队的主要职责包括：明确培训目标；制定培训整体方案；落实培训具体活动；评估培训实际效果。  〔2〕需求调查分析  了解投机者自身进展的需求。可以通过问卷、访谈或观看等多种方法收集资料，获得反馈信息。  〔3〕培训方案的制定和修改  在需求分析的基础上制定出培训的整体方案，在培训方案正式实施前，要对方案进行商量、修改。培训方案包括：培训目标、实施目标的步骤和时间、培训具体课程支配、选定授课讲师、培训的具体形式、检测培训效果的手段和方法。  〔4〕培训方案的组织与实施  项目团队根据方案开展各类培训。中心为团队提供各方面的支持，并监督方案的实施。  〔5〕评估培训实际效果  可通过问卷调查、访谈等方式了解培训的实际效果，对缺乏之处加以改良，使得今后开展的培训更有效。  〔6〕建立客户档案  在整个项目实施过程中，收集服务对象的各类信息。在培训项目结束时建立客户档案，以保持长期的合作关系。  3.2活动项目操作流程  〔1〕组建活动项目团队：由中心组建活动项目团队；  〔2〕需求调查分析：项目团队对目标市场进行需求调查分析；  〔3〕确定活动项目策划：依据需求调查分析的结果确定活动策划方案；  〔4〕实施活动项目策划：项目团队依据策划方案开展活动，中心提供各方面支持，并监督策划方案的实施；  〔5〕总结活动实施状况：总结活动项目的实施状况，对缺乏之处加以改良；  〔6〕建立客户档案：收集参与者的资料，建立档案资料库。  4、服务原则  我中心强调的服务核心是：开放、互动、实践、反思、创新。本着“因为专业所以卓越〞的服务理念，竭诚为客户提供高质量、专业