231502北交《绩效管理》在线作业一15秋答案.docxVIP

北交《绩效管理》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共30分。） .开发绩效管理系统的基本依据是（）。 .组织目标和战略 .组织环境 .市场状况 .竞争对手实力 正确答案： .（）不属于行为导向型考评方法。 .强制支配法 ?强迫选择法 .成对比较法 .干脆指标法 正确答案： .关于关键事务法，以下说法错误的是（）。 ?关键事务法对事不对人 .具有较大时间跨度 .不仅要留意对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 .考评的是下属的特定行为，还有品质、特性 正确答案： .某下属绩效支配的目标是本期内销售额100万，实际只完成了 80万，实际与支配差20 万，这种比较称为（）。 .横向比较 .水平比较 .目标比较 .纵向比较 正确答案： .为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组, 运用多种检测手段，这种方法称为（）o .总体评价法 .座谈法 .查看工作记录法 .问卷调查法 正确答案： .低层次的一般员工通常接受（）。 .以结果为导向的考评方法 .以产出为导向的考评方法 .行为或特征为导向的考评方法 .听觉与视觉结合 正确答案： .绩效管理系统的构成因素有()。 .绩效管理过程 .绩效管理内容 .绩效管理行为 .绩效管理方法 正确答案： .可能成为评估者的人员有() .干脆主管或部门经理 .被评估者 .同级同事 .下属 正确答案： .绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的()等。 .行为 ?技能 .实力 .素养 正确答案： 一般地说，情景因素分为哪几个方面()？ .工作任务特征 .工作目标特征 .物理环境特征 .社会环境特征 正确答案： 北交《绩效管理》在线作业一 三、推断题(共15道试题，共30分。) .从目标管理看，被评估的应当是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员 工相比较。 .错误 .正确 正确答案： .在KPI层层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。 .错误 .正确 正确答案： .所谓360度评估，就是某一方面员工对被评估者的全方位评估。 .错误 .正确 正确答案： .获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就确定能够成功。 .错误 .正确 正确答案： .职位评估是对?工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行确定数量 价值进行评估的过程。 .错误 .正确 正确答案： .通过绩效管理活动可以驾驭员工各种相关的工作信息，如劳动看法、岗位适合度、工作 成就、学问和技能的运用程度等。 .错误 .正确 正确答案： .绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时，就要以KPI达标状况或工作目标达成状况为依 据。 .错误 .正确 正确答案： .绩效反馈的途径有很多，面谈是干脆和有效的形式之一。 .错误 .正确 正确答案： . KPI是职位评价的基础和依据。 .错误 .正确 正确答案： .设置关键绩效指标可以帮助各层员工清晰地了解对公司价值实现最关键的方面，并关注 关键工作的运转状况。 .错误 .正确 正确答案： .绩效考评和绩效管理的含义完全相同。 .错误 .正确 正确答案： .进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解.，消退误会和 抵触心情。 .错误 .正确 正确答案： .开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位将来发展加以综合考 虑。 .错误 .正确 正确答案： .绩效管理的回馈（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。 .错误 .正确 正确答案： .绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。 .错误 .正确 正确答案： 北交《绩效管理》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共30分。） 1.某下属绩效支配的目标是本期内销售额100万，实际只完成了 80万，实际与支配差20 万，这种比较称为（ .横向比较 .水平比较 .目标比较 ?纵向比较 正确答案： 2.（）不属于行为导向型考评方法。 ?强制支配法 ?强迫选择法 .成对比较法 .干脆指标法 正确答案： 3.人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是（）. .边际效应 .木桶效应 .首因效应 ?蝴蝶效应 正确答案： .利用人们简洁发觉极端、不简洁发觉中间的心理，在全部员工中挑出最好的和最差的， 排在第一名和最终一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在其次名和倒数其次名， 始终这样排下去，这种方法称为（）。 .排列法 .成对比较法 .强制分布法 .选择排列法 正确答案： .关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。 .时间指标 .时限指标 .利润指标 .收益率指标 正确答案： .绩效管理培训需求分析的结果是（）。 .绩效管理培训支配 .绩效管理培训课程 .绩效管理培训方案 .绩效管理培训场所 正确答案： .绩效评价的基础部分是（