酒店管理-浅析星级酒店健身房的管理.docxVIP

PAGE PAGE I 浅析星级酒店健身房的管理 摘要：随着社会的经济发展、人民生活水平上升、年轻人审美更加高标准；越来越多的人都投入或多或少的时间在健身房中；大部分中青年人和一部分少年在体育产业上的消费都有显著的提升，健身产业已成为新兴的朝阳产业，各式各样的健身房犹如雨后的春笋接连不断地出现。然而且前国内健身人群的开发尚不完全，健身房产业发展又十分快速，如何在众多健身房中脱颖而出就成为了迫在眉睫的问题。本文运用所学的相关理论与旗隆万豪酒店健身房的实际状况相结合，提出该店经营管理中的现有问题。经过分析问题，提出相关的改进意见和建议，促使其创造更为有利的发展条件。 关键词：健身房；星级酒店；经营状况 Abstract: with the social and economic development, peoples living standards rise, young peoples aesthetic standards are more high; More and more people are spending more or less time in the gym; Most young and middle-aged people and some teenagers have significantly increased their consumption in the sports industry. The fitness industry has become an emerging sunrise industry, with various gyms springing up like rain. However, the development of former domestic fitness crowd is not complete, and the development of gym industry is very fast, how to stand out in the many fitness room has become an urgent problem. This paper combines the theories learned with the actual situation of the gym in qilong marriott hotel, and puts forward the existing problems in the operation and management of the store. After analyzing the problems, put forward relevant Suggestions and Suggestions for improvement, and urge them to create more favorable conditions for development. Key words: gym; Star hotel; Operating conditions 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 3 1 理论概述 3 1.1 服务营销 3 1.2 酒店客户管理 4 2星级酒店健身房经营管理状况分析 4 2.1酒店健身房概况 4 2.2 酒店健身房服务项目 4 2.3 酒店健身房客户管理 5 3 星级酒店健身房经营管理中的问题分析 6 3.1市场定位尚不明确 6 3.2经营管理专业化程度低 7 3.3对酒店经营认识不够 7 3.4酒店健身房管理组织不当 8 3.5健身课程设置及服务待提升 8 4 星级酒店健身房经营管理的发展建议 9 4.1 注重消费者偏好，做好市场细分与定位 9 4.2 选择多样化的营销方式 9 4.3 树立正确的企业经营理念 10 4.4科学化的酒店健身管理组织 10 4.5提升服务质量合理配置健身课程 11 结语 11 参考文献 13 致 谢 15 前言 近年来随着旅游业不断壮大规模，在城市中越来越多的星级酒店如雨后春笋般拔地而起，使得原本稀缺的星级酒店数量不断拓张增长，这一情况在无形中也加剧了市场中各星级酒店之间的竞争程度。如何才能在众多的市场竞争者中脱颖而出，抢占有限的客源成了酒店管理者非常头痛的事情。为了改善酒店的形象，吸引更多的顾客，酒店以前的基本要求：住宿，用餐，环境和卫生设施已不能满足人们当前的要求。在满足这些必要的材料要求的前提下，更多的酒店经理开始寻求满足住客的精神和娱乐要求。因此