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浅谈高校综合办公室建设 0 综合办公室的工作水平,有利于提高全社会工作效率 对于学校行政机构来说，综合办公室是对重要的顾问和助手。这不仅是各机关内部各部门之间的联系，也是其他部门工作成果的延伸。在某种程度上，综合办公室的工作水平反映了整个办公室的工作水平。从这个意义上讲,综合办公室工作效率的高低,直接影响到整个机关的工作效率。作为一名从事综合管理工作的行政人员,必须转变思想,勇于尝试,大胆借鉴新的管理理念,努力提高自身素质,创新管理工作方法,进一步提升服务能力。 1 提高专业素质,树立终身学习的理念 综合办公室的日常管理工作包括负责会议组织、公文处理、人事管理、档案管理、办公用品的购置和管理、劳保用品的发放、处内信息的收集、汇总、对外联络、考勤、办公经费及专项经费的管理等等,千头万绪,复杂而繁琐。因而,必须要掌握一定的行政管理和人力资源管理方面的专业知识和专业能力,具备较高的专业素质。要树立终身学习的理念,学习是思考和创造的过程,只有通过学习对自己的精神、智力、能力不断进行武装,才能不断创新、不断发展、不断进步。 另外,要具有辩证的思维方式,能在工作中,要善于总结经验和理论分析,做到理论与实际的有机结合。要多角度、多方位的思考问题,清晰地把握事物的发展规律,创造性地开展工作,才能从容地处理工作实践中不断涌现的新问题,达到事半功倍的效果。 2 沟通领导作用 在一个单位中,综合协调工作是行政管理水平的集中体现,贯穿于日常工作的各个方面。综合办公室起着沟通上下、协调左右的中枢作用,将各个科室之间,领导与基层之间紧密地联系到一起。要加强内部业务部门的协调,加强上级领导与基层同志之间的沟通,加强与社会各界的联系,理顺关系,化解矛盾,使一个机关处室中的多方关系达到和谐统一。 2.1 理顺部门之间的关系,达到改善工作环境的方法 处室是一个有机的整体,往往一项工作需要多个业务部门配合才能顺利完成,科室之间的业务多有交叉之处。在实际工作中,由于工作方法方式存在差异,个人工作习惯的不同,使得部门之间、工作人员之间往往会出现一些矛盾,从而导致整个机构在工作时不能形成最佳合力,大大影响了工作效率,产生不和谐的声音。此时,综合办公室要发挥应有的作用,站在全局的立场和高度进行综合平衡,多方协调,通过联系、沟通、调解、协商等方式来有效地统理顺各部门之间的关系,解决工作中的矛盾,使部门科室之间形成密切配合的关系。使整个机构在运作过程中形成一个同轴共转、齐心协力的生动局面。 2.2 综合办公室作用 沟通是人与人之间的桥梁。作为领导者,只有了解基层同志心中所想,才能更有效的开展工作;作为各项工作的具体执行者,基层工作人员也只有准确理解领导的意图,才能更好地落实工作。 这时,综合办公室作用就显得十分重要,承上启下,上传下达,是名副其实的桥梁和纽带。当好上下级的信息传递者,把上级领导的工作规划及时传达给基层工作人员,让上级的工作思路在第一时间内得到贯彻落实;同时,把基层同志的执行进度准确收集,及时上报,让基层的工作情况真实、有效、及时地反馈,这样形成信息传递的顺畅通路,能够大大加速推动各项工作的落实和执行力。 2.3 加强与其他部门的横向联系 与校内其他部门保持顺畅的联系和沟通,广泛地听取意见,交流思想,互帮互助,争取工作上的配合与支持,以期更好地为广大师生员工服务。 3 行政管理的核心与动力:师生员工,是我国学 行政工作的根本任务是为学生和教师提供优质服务,服务是行政办公室所有职能中最重要的职能,是办公室工作的重心所在,这一点,在行政人员的观念上必须要有明确的定位。通过强化服务意识、提高服务质量,为本机关、部门服务,为领导、基层服务,为教学、科研服务。 学校管理的核心与动力都来自于师生员工。坚持以人为本,就是要关心人、尊重人,善于调动和发挥每一个师生员工的积极性。为此,要牢固树立管理就是服务的思想。 3.1 改进工作态度 服务就意味着奉献,综合办公室是机关的枢纽窗口,在对外工作作风上,要端正工作态度,对其他部门、师生及其他单位的咨询要热心接待,耐心解释,不敷衍了事,不推诱,急事急办,特事特办,真正把全心全意为广大师生服务的宗旨贯彻到各项工作中来。 3.2 服务和解决实际问题 在对内工作职能上,要从实际需要出发,注重提高办事效率,以求真务实、爱岗敬业的作风和精神,不断提高工作效率,努力为本处室各部门提供高质量的服务。例如:对新分配进入工作单位的年轻工作人员要积极主动、满怀热情地为他们联系人事、档案等各部门,帮助他们解决诸如住宿、办公室安置、办公家具的领取、教学科研仪器设备的配备等生活、工作中实际问题,,使他们在刚报到便感受到组织的温暖,消除后顾之忧,从而尽快地投入到工作中来。 综合办公室的工作,职能几乎涉及到学校现代管理系统中的决策、执行、督查、反馈等各个方面,对