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《商务数据分析》课程教学大纲 一、课程概况 课程名称：商务数据分析课程学分：3 课程学时：48（理论学时：32；实验学时：16）课程性质：专业选修课 开课部门：商学院建议修读学期：5 建议先修课程：统计学、市场营销适用专业：工商管理 二、课程地位、作用与任务 管理是科学与艺术的结合，商务数据分析体现了科学的一面。??课程为工商管理专业??科生传授定量分析方法，培养基于数据的思维方式，为定性分析方法打下扎实基础。具有重要作用。学生通过该课程的学习，应掌握通用数据工具 Excel，运用 Excel 完成基??的数据分类汇总，能够使用线性回归、人工神经网络、聚类方法分析、预测简单的商业案例，能够计算客户终生价值。 三、课程目标 （一）教学目标 商务数据分析课程具体要求达到的特定教学目标包括： 教学目标 1. 掌握 Excel 的常用功能。 教学目标 2. 掌握三类数据分析模型 （二）??课程支撑的毕业要求 ??课程支撑的毕业要求：毕业要求 3 ??课程支撑的指标点： 指标点 3.2：能够运用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题 《商务数据分析》课程教学目标与毕业要求的对应表课程名称：商务数据分析 《商务数据分析》课程教学目标与毕业要求的对应表 课程名称：商务数据分析 任课教师：刘学伟 课程性质：专业选修 课程学分：3 课程支撑的毕业要求 课程目标、达成途径、评价依据 毕业要求： 能够运用管理理论和方法分析并解决理论与实践问题。 教学目标：培养学生运用数据分析商务问题的能力。 达成途径：掌握 Excel 通用数据工具、掌握三类数据分 析模型。 评价依据：实验操作、实验报告和考试。 四、课程内容 教学内容 作业要求 第一章 商务数据分析概论 课外作业： 1.1 数据智能 阅读《曾鸣：智能商业 20 讲》 1.2 数据分析方法 1.3 数据分析工具 知识点： 1. 数据智能的概念、数据的作用。 2. 统计学方法、机器学习方法。 3. 电子表格、数据库、数据仓库、非关系型 数据库 第二章 使用 PivotTable 对市场营销数据进行交叉分析 分析 True Colors Hardwar（e ??色五金商店）的销售情况 分析 La Petit 面包店的销售情况知识点： 计算两个商店的销售百分比 按月汇总收益 计算各产品的收益 分析订阅者的年龄 分析订阅者的性别 描述订阅者的收入分布 课堂作业： 对市场营销数据进行交叉分析 课外作业： 完成??章小结 第三章 使用 Excel 图表汇总市场营销数据 组合图表 使用 PivotChart 汇总市场调研数据 课堂作业： 汇总市场营销数据 知识点： 使用 PivotChart 汇总市场调研数据 确保添加新数据时图表自动更新 制作动态图表标签 在图表中使用复选框来控制数据 使用迷你图汇总多个数据系列 使用GETPIVOTDATA 创建??周销售报表 课外作业： 完成??章小结 第四章 使用 Excel 函数汇总市场营销数据 使用直方图汇总数据 使用统计函数汇总市场营销数据知识点： 课堂作业： 使用 Excel 函数汇总市场营销数据 使用 TRANSPOSE 函数 使用 FREQUENCY 函数 偏斜度与直方图图形 课外作业： 1. 完成??章小结 第五章 简单线性回归及相关系数 简单线性回归 使用相关系数来总结线性关系知识点 分析毛家饭店的销售情况 判定最佳拟合曲线 计算误差和残差 课堂作业： 建立简单线性回归模型 课外作业： 完成??章小结 第六章 使用神经网络预测销售情况 回归分析和神经网络 使用神经网络知识点 商品零售数据分析 神经网络分析信用卡数据 课堂作业： 使用 NeuralTools 预测销售额 课外作业： 完成??章小结 第七章 计算客户的生命周期价值 基础客户价值模板 使用双向表格衡量敏感度分析知识点 变化的边际利润 评估客户活跃几率 课堂作业： 建立客户生命周期价值模型 课外作业： 完成??章小结 第八章 聚类分析 8.1 对城市进行聚类知识点 属性标准化 聚类选取 规划求解找出最优聚类 判定聚类数量 课堂作业： 对数据进行聚类分析。 课外作业： 完成??章小结 附注：实验教学安排见《商务数据分析》实验教学大纲 五、建议学时分配表 序号 课程内容 学 时 分 配 对应教学目标 讲 授 实 验 习题课 小 计 第一章 4 0 0 4 目标 2 第二章 2 0 4 6 目标 1、目标 2 第三章 2 0 4 6 目标 1、目标 2 第四章 2 0 4 6 目标 1、目标 2 第五章 2 4 0 6 目标 1、目标 2 第六章 2 4 0 6 目标 1、目标 2 第七章 2 4 0 6 目标 1、目标 2 第八章 4 4 0 8 目标 1、目标 2 合 计 20 16 12 48