物业流程管理制度.pdfVIP

Word 物业流程管理制度 物业流程管理制度1 1.0 目的 1.1本流程规范库房管理工作,确保对库房物品进行平安、高 效、有序的管理。 2.0适用范围 2.1本规程适用于物业公司库房管理工作。 3.0职责 3.1公司选购员负责物品的选购工作。 3.2库房管理员负责物品验收、入仓、领用手续的办理和库存 物品的保管。 3.3物业公司客服财务人员负责物品的核算。 3.4物业公司客服主管负责库房管理工作的监督。 4.0管理工作要点 4.1库存物品的限额标准 4.1.1 日常消耗物料的库存限额: a)一般为每月平均消耗量的1.2倍; b)特别状况另行处理。 4.1.2常备的零件物品的库存限额: a)一般为每月平均消耗量的1.5倍; b)特别状况另行处理。 4.2物品选购的申请 第 1 页 Word 4.2.1库房管理员原则上应在每月28 日前依据库房实际库存 量,编制下月物品选购打算。 4.2.2当库房物品低于规定的库存限额时,应准时填制所需物 品的选购打算。 4.2.3库房中无储存的零星、应急物品由使用部门负责人填制 选购打算。 4.2.4库房管理员应在每月28 日前将选购打算交物业公司客 服部。 4.2.5物业公司经理根据以下内容审核: a)仓库实际库存量; b)当月实际消耗量; c)库存物品的限额标准; d)下月估计消耗量; 4.3物品的验收程序 4.3.1物品验证的要求: a)每次选购物品单位数量少于10个的,要求100%抽样验证; b)每次选购物品单位数量多于10个的,要求10%-50%验证; c)选购物品必需具备合格证,特殊对批量购置的物品必需要验 证物品的合格证,物品合格证由库管员保存; d)对目测无法验证的物品,必需使用相关工具帮助验证; e)物品的规格、数量等必需与 《选购打算单》上的内容相符; 第 2 页 Word f)库管员应将常用物品的说明书、使用说明书及保修卡等资料 在验证无误后交物业客服保存、备查。 4.4物品的入仓程序 4.4.1物品的入仓程序: a)选购员原则上应在物品选购回来的当日,将物品送交仓库验 收,特别状况不能在当日入仓的,应报物业经理批准后另行处理; b)如选购员通知物品供应商送货上门,选购员应伴随供应商一 起到库房验货; c)库房管理员应对符合购置打算的物品进行验收; d)阅历收合格的物品,库房管理员应开具《入库单》,登记库房 物品明细账,并将物品分类存放; e)库房管理员应依据当天的物品验收单,准时登记物品明细账; 4.4.3设备工具的入仓程序: a)新选购的工具按物品的入仓程序执行; b)以旧换新的设备工具入仓程序: -经办人应凭其所在部门主管签名确认的 《工具借领单》到仓 库办理旧工具入仓手续; -库房管理员经检查无误后予以办理入仓手续,发给新工具,同 时在使用 《工具登记卡》上由经办人签名确认; c)退还的设备工具入仓程序: -库房管理员依据使用人的《工具登记卡》上的项目,逐项清点 第 3 页 Word 退还工具;