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第五节：产品生命周期理论 ) C ) 第九章 产品决策 第一节：产品的主要概念 第二节：产品组合策略 第三节：品牌与商标策略 第四节：新产品开发决策 ( ( ) ) ) 学习目标 理解和掌握整体产品的概念 掌握产品组合的分析纬度和组合策略 理解品牌与商标的内含，掌握品牌决策 理解新产品开发的决策过程 了解产品生命周期理论与营销管理策略 第一节：产品的主要概念 一、产品的概念 产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人 人们某种需要的任何东西，包括有形物品、服务 务、人员、组织、观念或它们的组合。 C ) ( ) ) ( ) ) 现代营销理论所提出的产品是 个整体概念，它包含了五个层次 潜在产品(potentialproduct)，即该产品在将来最终 终可能会实现的全部附加部分和转换部分（产品 品将来的发展方向)。 核心产品(corebenefit)：即顾客购买某种产品时所 所追求的使用价值、基本服务或利益。 附加产品(augmentedproduct)：即购买产品时所获 获得的全部附加利益和服务。 基础产品(basicproduct)：即产品的基本形式，包 包括产品的质量、外观、式样、品牌和包装。 期望产品(expectedproduct)：即顾客购买某种产 品时通常期望或默认的一组属性和条件。 二、产品的五个层次 整体产