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目标管理体系 目录 目标管理的理论与定义 目标管理是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。 它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标， 然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配 置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实 现的一种管理模式。其实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、 各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。■资料个人收集整理，Z 做商业用途 所谓目标管理就是指：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要， 制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各 部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系， 并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主管人员和 员工亲自参加目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种 制度或方法。,资料个人收集整理，勿做商业用途 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人 事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。■资料个人收集整理，勿做商业用 途 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、 各个人目标计划。 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指 标层层分解到各部门、各个人。 目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值 体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后 按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。 目标管理的目的 ?推动企业战略目标和年度经营目标的实现； ?实现企业运营流程关键环节和节点的价值增值； ?逐层分解企业战略目标，转化为员工日常执行； ?将企业经营压力逐层传递到基层岗位。 目标管理体系的内容 整合各级目标，形成“立体的企业目标管理体系” [1，并有效地加以执行是建 立“目标体系”的目的。 不少企业因缺乏完整的目标体系，致使公司的人力资源体系（特别是业绩管 理体系）无法建立，基础工作的大量时间花费在目标体系的重建上。资料个人收集整 理，勿做商业用途 年度目标是企业未来一年内的核心工作内容和努力方向，缺乏目标在一定程 度上就意味着缺乏了核心，其后果不仅意味着预期目标难以完成，更严重的是会 导致管理上的并发症，诸如管理无序、不负责任、推诿扯皮等等。^I资料个人收集整理， 勿做商业用途 企业要设立目标，更要根据目标之间的关联关系建立目标体系，健全的目标 管理制度必须有完善的目标体系，才能加强彼此之间的联系，发挥出整体力量。 这就意味着一个企业的目标体系不仅意味着目标的设立，同时也涵盖了目标之间 的内在联系。目标仿佛企业的“立体交叉”动脉，纵横交错，却秩序井然，每一 个分支都围绕一个核心，通过发挥整体力量，构建高效有序的目标管理体系，最 终实现预期目标。■资料个人收集整理，勿做商业用途■nnBim 第一步，确立企业年度总体目标。 企业总体目标是企业业绩管理的“中枢神经”。建立科学的总体目标是企业 目标体系建设的关键。 首先，企业年度总体目标源于企业的战略目标。 企业的战略目标是企业中长期的发展规划，要保证战略目标的实现，企业必 须将战略目标分解到每个年度去完成，只有这样，企业的战略目标才具有实际意 义。同样的道理，企业的年度总体目标才具有指导意义。 途 其次，总体目标的内容要科学、全面，反映企业的关键业绩指标。 企业总体目标核心内容在于投资收益率，实现资产增值。与之相联系的有利 润指标、产值或销售收入指标、成本指标、费用控制指标、风险控制指标、应收 帐款指标、市场开发指标（市场占有率、市场保持率、新客户开发数）、研发指 标、品质管理指标、合格率、优良率指标、安全指标、管理指标（人力资源开发、 管理创新、下属培养、客户满意度等）以及企业文化建设指标等。■!资料个人收集整理， 勿做商业用途 企业总体目标既要包括现实工作指标，同时也要体现产品研发、市场开发、 人力资源开发等保证企业未来发展的指标。 企业总体目标是企业生存和发展的“中枢神经”，所有工作都要根据总体目 标展开。 第二步，进行“纵向”的目标整合。 公司级目标确定以后，按照一定的原则和程序进行分解，形成单位和个人目 标，便建立了起公司的目标体系。每一个人的目标，是为了达成上级的目标而存 在。如果没有上级的目标，无从议定个人的目标。同样，没有下属的目标，也无 从谈上级主管的目标。制定目标的过程，是建立绩效伙伴关系的过程。■资料个人4 整理，勿做商业用途 在目标的纵向分解过程中，即形成了部门、岗位各自相应的目标内容，同时 也形成了部门之间、岗位之间的协同目标。这是目标管理应遵循的内