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医疗机构卫生经济管理流程标准化策略研究

随着我国医疗改革的不断推进、医疗行业之间的竞争愈来愈大，医疗机构在为社会提供各种医疗、护理服务的同时，业已由传统的单一服务的伤者或患者进一步扩大至健康人群及亚健康人群。因此，医疗机构欲全面提升自身的行业核心竞争力，既要不断完善自身的医疗、护理服务水平与质量，更要严格执行国家医疗服务的相关规划，积极开展标准化服务与管理，在全面规范自身医疗行为、合理制定医疗费用、提升服务对象满意度的过程中，也要从自身发展的视角出发，全面加强卫生经济管理的优化与创新工作，并通过管理流程标准化来切实提高自身卫生经济管理水平与质量，在全面提升医疗机构整体管理效能的同时，也能够进一步加快自身医疗改革的步伐，为促进自身的稳定发展奠定基础[1]。

一、医疗机构开展卫生经济管理流程标准化的重要性

医改背景下，国内医疗机构也在积极推进自身卫生经济管理体制的创新与改革工作。ISO质量认证体系是一种现代化的、行之有效的质量控制体系，将其应用于医疗机构的卫生经济管理之中，既可以实现医疗机构卫生经济管理的标准化，还可以提高医疗机构的整体管理水平。医疗机构在实现卫生经济管理流程标准化的过程中，既可以增强医务人员的责任心、团队凝聚力，还可以进一步提高医疗机构的经济管理质量，全面降低卫生经济管理的费用，为提升医疗机构的核心竞争力、发挥自身公益性属性提供保障。与此同时，医疗机构在构建卫生经济管理流程标准化时，可以切实实现医疗机构卫生经济管理体系的科学性、规范性与合理性，才能最大限度地保证医疗机构的管理水平与质量，为提升医疗机构医疗环境、医疗安全、医疗质量、服务质量奠定基础[2]。

目前，国内对于医疗机构卫生经济管理缺乏统一性的标准，进而也直接导致很多医疗机构在卫生经济管理过程中缺乏一定的政策性或是文件性的指导，这也直接造成其卫生经济管理体制缺乏科学性与系统性，且增加了管理者管理活动的随意性，并在无形之中也增加了医疗机构的潜在的经济风险。如一些医疗机构为了提高自身医疗技术水平时会采购一些先进的医疗设备并加以应用，但由于其对医疗设备的应用活动缺乏规范化、标准化的组织管理，这也会直接导致其可能出现一些管理风险。此类粗放的管理模式，既不利于医疗机构的经济运行与健康发展，还可能会降低这些先进医疗设备的应用效能。与此同时，医疗机构卫生经济管理流程标准化的实现，既有助于提高医疗机构整体医疗服务质量的改进，也能够保障医疗机构更好地发挥自身社会性与公益性属性，更好地解决看病难、看病贵等问题，为我国医疗事业的发展做出更多的贡献。因此，从现代管理学的视角而言，实现医疗机构卫生经济管理流程的标准化势在必行，更是提升医疗机构行业核心竞争力、提升医疗服务水平与质量的重要保障。

二、卫生经济管理流程标准化研究的主要内容

标准化是制度化的最高形式，将其运用到管理活动之中，既可以提高管理工作的质量与效能，还可以切实提升企业的核心竞争力。从现代管理视角来看，管理流程标准化的研究离不开管理主体、管理体系以及管理手段。因此，医疗机构要实现卫生经济管理流程标准化就必须要侧重以下几方面内容。

第一，医疗机构要结合自身属性以及制度开展相关的运营管理结构建设工作，这既是医疗机构进行标准化卫生经济管理的基础，也是提高卫生经济管理工作质量的保障。因此，医疗机构必须不断完善卫生经济管理组织的系统性与高效性，进而才能促使医疗服务、资源配置以及相关管理的效能。第二，医疗机构要结合自身中长期的发展目标，明确卫生经济管理的思路与方向，通过制定相对标准、严格的管理流程，以此来提高卫生经济管理过程的权与责的问题，为管理过程中的责任到人、责任到部门提供保障[3]。第三，医疗机构还要结合卫生经济管理目标拟定相应的规范化管理制度，以此来进一步明确卫生经济管理的目标、程序、计划和实施的具体细节，为切实提高医疗机构卫生经济管理流程标准化建设奠定基础。第四，医疗机构也要结合自身的管理实践经验，科学地对自身卫生经济管理的目标与方向进行优化与调整，进而才能最大限度地确保卫生经济管理流程与实际应用相符；同时，医疗机构还要建立完善的管理检验与评价标准。第五，医疗机构的管理层还要从制度管理的视角鼓励全体员工、社会各界及公众对卫生经济标准化管理机制提出优化性建议。

三、医疗机构卫生经济管理标准化中存在的问题

（一）管理层对卫生经济管理标准化重视度不足

目前，很多医疗机构均结合自身实际情况制定出了适合自身发展的卫生经济管理机制，多数达到了既有的管理目标。但是，也有一些医疗机构的管理层既未结合自身实际情况及发展目标制定科学的、有效的卫生经管管理制度，也未开展有目标的卫生经济管理计划与控制措施，进而造成其卫生经济管理几乎等同虚设，仅以传统的、落后的管理制度开展卫生经济管理活动，这就造成一些医疗机构卫生经济管理水平低下，并在一定程度上