管理创新-以末端业务融合为特征的一体化供电服务保障体系建设.pdfVIP

保障体系建设

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（二）提升末端供电服务保障能力的客观需要.2

（三）满足新能源接纳及电能替代的需要.3

二、以末端业务融合为特征的一体化供电服务保障体系建设内涵和主要做法3

（一）完善顶层设计，优化内部组织架构.4

1.完善组织体系顶层设计.4

2.因地制宜，优化整合末端与核心部门设置5

3.推行市、县、三级垂直管理模式.6

（二）依托台区经理负责制，构建网格化客户服务模式.7

1.拓展台区经理综合业务能力.7

2.建立网格化客户服务模式.8

3.打造营配专业复合型人才队伍.9

（三）深化末端数据贯通，提高基础数据保障.10

1.开展末端数据采集与治理，提高源头数据质量10

2.搭建末端数据融合支撑平台，提高数据集成效率11

3.建立数据同源维护机制，保障数据一致性12

（四）泛在电力物联技术推动末端业务融合应用.13

1.提升设备智能感知能力，打造输变配主动运维模式13

2.采用多种大数据算法，建立末端业务分析模型14

3.开发智能营销全业务终端，助力末端业务融合应用15

（五）拓展新能源业务，持续优化营商环境.16

1.全方位推进电网末端新能源业务开展.16

2.主动引导客户实施电能替代项目.17

（六）建立完善的全员综合保障体系.17