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彩票店日常维护管理彩票店日常运营服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节彩票店开店方案 1

一、开店条件 2

二、进行市场调查 2

三、选择店址 2

第二节彩票店物资管理方案 4

一、彩票店物料存储及配送方案 4

二、物资入库、保管、发放管理办法 5

第三节彩票店检查方案 8

一、检查方案 8

二、彩票店形象建设标准 9

三、彩票店安全建设标准 13

四、门店仪容仪表规定标准 15

五、门店员工日常行为规范 17

六、门店卫生标准 18

第四节彩票终端机设备使用方案 20

一、终端机的操作及故障处理 20

二、电信故障及处理方法 37

第五节彩票信息管理系统建设 39

一、项目概况 39

二、技术要求 39

三、功能明细列表 43

第一节彩票店开店方案

一、开店条件

申请XX彩票店具体条件如下：

1.彩票店必须设置坚固、并有安全保障的室内，面临大马路或人流量大的商业区、住宅区，有较宽敞的场地。

2.装有程控电话。

3.经营面积不得少于XX平方米。

4.要求新设彩票店必须与附近原有的彩票店距离原则上不少于XX～XX米。

5.彩票店必须远离污染较大的油烟和其他化学用品。

二、进行市场调查

了解基本的申办条件以后，下一步针对当地的彩票市场做一些调查，给开办的XX彩票店一个准确的定位。

管理负责人需要经常逛逛当地的其他XX彩票店，询问各种彩票的销售情况，了解当地彩民的心理，或者向比较成功的XX彩票店取经等等，总结有实际意义的经验。

三、选择店址

1.开店选址很重要：

按照彩票发行部门的要求，彩票店之间的距离是XX～XX米。彩票发行部门之所以要控制这个距离，主要是因为如果彩票店太过密集，就不能保证每个彩票店的销量，会造成资源的浪费。

人流量大的地方最适宜设彩票店。根据经验，人流大的地方有工厂区、城乡结合部等等。城乡结合部有大量出租屋，打工者集中，他们是彩票的重要消费人群。工厂区外地打工者多，他们收入不高，最渴望发财致富。此外，居民小区、菜市场、公共汽车站、大商场内部或附近等地点人流量都十分集中。因此，在选址时要考虑人流量，而且人流量要相对稳定。

2.申请彩票店具体程序如下：

（1）申请人提交的申请应注明要求设立XX彩票店的详细地址，该地点现经营的范围。

（2）注明设立XX彩票店用房性质（即自用或租铺）及经营性质（即申请人兼营或与他人联营）。

（3）注明申请人和联系人的联系电话和传呼机号码。

（4）要求各XX彩票中心人员接受申请XX彩票店登记后，派工作人员实地考察该地段，必须在XX个工作日内给予是否可行的明确回复。

（5）凡XX彩票中心认可的地点，必须按照XX彩票中心销售XX彩票店装饰要求修饰门面。修饰完毕后，再通知XX彩票中心人员检验，检验符合标准，等待XX彩票中心通知签销售XX彩票合同。

（6）为了有序地安排开设XX彩票店工作，彩票终端机设备生产周期为XX～XX天，由于设备生产周期安排问题，需要申请人稍等候的，XX彩票中心则要明确具体时间。

（6）签销售XX彩票合同时，XX彩票店申请人需带本人身份证、户口簿、销售XX彩票的书面申请、铺面租赁合同、营业执照副本（上述均需要原件），签合同后需交纳设备押金（具体以各地标准为准），销售XX彩票店的销售费为销售金额的XX%。非本市人员需持有本市户口人员担保。

（8）我单位安排时间培训各部门人员，各部门人员考试合格，即可进行工作。

第二节彩票店物资管理方案

一、彩票店物料存储及配送方案

1.贮存场所、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，设置纱窗、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。

2.同一库房内贮存不同性质物资和物品的应区分存放区域，不同区域应有明显的标识。

3.物资应当分类、分架存放，距离墙壁、地面均在XXcm以上，并定期检查，使用应遵循先进先出的原则，变质和过期食品应及时清除。

4.库房管理人员不得验收霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常、含有者有害物质或者被有专有害物质污染企业可能对人体健康有害的物资。

5.物资入库出库必须进行验收，并定期检查，仓管人员发现有其他感官性状异常的物资必须及时处理，不得入库或出库，验收检查情况必须有记录。

6.物资贮存应有相对独立的存放间，并有防鼠、防蝇、防尘等设施，做到通光、通风。

7.物资存放必须置于货架上，做到分类、分架、隔墙、离地存放。

8.根据不同规模和操作需要设置物资储存库房和存放设施。

9.物资库房实行专间专用，不得存放有再有害物品（如杀鼠杀虫剂、洗涤消毒剂等），不得存放药品、杂品及个人生活用品等物品。

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