冰激凌松耦合受理指南V1..docx

冰激凌松耦合受理指南V1.2

一、业务规章

松耦合条件：半价优待的冰激凌用户允许参加；有副卡的冰激凌

用户允许参加(0元送宽带仅限2023年一季度活动用户)；冰激凌和宽带必需同账户；宽带选择指定产品及资费〔0元包月〕，IPTV可选

〔10元/月〕;宽带产品依托冰激凌产品，不允许单独存在。权限列表:安徽宽带200M根本套餐〔冰激凌融合专用〕安徽宽带200M根本套餐〔冰激凌融合专用〕资费包

8331545 安徽宽带200M包月-0元/月套餐生效规章：

1、当冰激凌老用户或开用户符合套餐要求，并且宽带是开

户时，在打包冰激凌融合套餐订单后，宽带优待或赠送、松耦合关系马上生效；

2、当冰激凌老用户或开用户符合套餐要求，并且老宽带用户

变更产品，在打包冰激凌融合套餐订单后，宽带次月优待或赠送、松耦合关系次月生效；

3、当冰激凌老用户变更产品后符合套餐要求，并且宽带是开

户时，在打包冰激凌融合套餐订单后，宽带优待或赠送、松耦合关系次月生效。

4、当冰激凌老用户变更产品后符合套餐要求，并且老宽带用户

变更产品，在打包冰激凌融合套餐订单后，则宽带次月优待或赠送、

松耦合关系次月生效；二、受理流程

〔一〕宽带开户

首页认证，开户，固网业务〔资源预判〕，产品别名搜寻200M，选择安徽宽带200M根本套餐〔冰激凌融合专用〕

进入产品定制界面：资费选择安徽宽带200M包月-0元/月，IPTV选择0元包月。

选择根本产品，点击下一步进入信息录入界面：具体地址和宽带编码；

在信息录入界面增绑定信息一栏：可以绑定一个订购过冰激凌的手机号码

在绑定号码输入框，点击放大镜：

输入业务号码：假设冰激凌用户的套餐与所选的冰激凌融合类型对应则校验通过，见以下图，点击确定

绑定成功，点击下一步

进入费用收取界面

提交订单，收费成功，业务办理成功

留意事项：

1、宽带开户，绑定冰激凌套餐，手机号码为开户或者老用户时，松耦合关系马上生效；

2、宽带开户，绑定冰激凌套餐，手机号码为变更产品后符合套餐要求，松耦合关系次月生效；

3、假设绑定的手机号存在冰激凌关系不允许绑定；

4、允许绑定有折扣的冰激凌；

5、允许绑定有副卡的冰激凌；

6、手机号码有融合关系的限制绑定，关系月底失效的可以绑定；

7、手机号码有在途单的限制绑定；

二、固网产品及属性变更，宽带号码绑定冰激凌融合套餐的手机号码进展首页认证

进入营业受理-业务变更-固网产品及属性变更

点击查询，选择可以绑定冰激凌的宽带根本产品

点击属性修改

点击绑定信息栏中的类型，可见冰激凌融合类型

点击绑定号码的放大镜

输入业务号码，点击查询

校验通过选择客户，点击确定按钮，假设绑定的宽带号码和冰激凌手机号码账户不全都，提示合帐

账户全都或是合帐后，后台校验通过，进入费用收取界面

点击提交订单按钮

留意事项：

1、宽带用户变更产品，手机号码为开户或者冰激凌老用户时，松耦合关系次月生效

2、宽带用户变更产品，手机号码为变更产品后符合套餐要求，松耦合关系次月生效

3、允许绑定有折扣、副卡的冰激凌

4、手机号码有融合关系的限制绑定，关系月底失效的可以绑定

5、手机号码有在途单的限制绑定

6、宽带用户已有松耦合关系，宽带再次变更产品或者资费后，不再满足当前冰激凌融合关系配置要求，给出取消冰激凌融合关系的的提示

三、单产品迁转，迁转的宽带号码绑定冰激凌融合套餐的手机号码进入单产品迁转菜单

选择电信类型：宽带，输入业务号码

点击查询，选择产品

点击下一步，进入产品定制界面

点击下一步，进入信息录入界面

点击下一步，提示绑定手机号码

点开用户信息，增绑定信息一栏

点击绑定号码的放大镜，弹出绑定号码查询的窗口

输入业务号码，点击查询

选择校验通过的客户，点击确定，进入费用收取界面

点击提交订单

留意事项

1、宽带迁转，绑定冰激凌套餐，查看松耦合关系生效时间

2、允许绑定有折扣、副卡的冰激凌

3、手机号码有融合关系的限制绑定，关系月底失效的可以绑定

4、手机号码有在途单的限制绑定四、宽带拆机〔格外重要〕

有松耦合关系的宽带号码做拆机，松耦合关系失效，同时与宽带有松耦合关系的4G号码松耦合关系也失效。已办理松耦合宽带的冰激凌号码如需销户，需先办理宽带拆机〔马上拆机〕，待解除松耦合关系后办理冰激凌销户。宽带三方稽核定期对未出账宽带号码予以稽核，如觉察有违规操作，将予以通报扣罚。

进入首页，输入有耦合关系的宽带号码05XXXXXXXXXX认证，然后进入营业受理-开/销户-用户马上拆机页面正常办理用户马上拆机，提交订单正常竣工。

松耦合关系失效，见以下图：

五、过户

松耦合关系的宽带号码不允许做过户

有松耦合关系的宽带号码053100380368进展过户，见