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医院急诊科秘书岗位说明书

岗位工作

基本信息

岗位名称

急诊科秘书

所在部门

急诊科

岗位编号

从属部门

医务部

岗位定员

所辖人数

直接上级

科室主任

直接下级

相关人员

岗位使命

工作概述

在科室主任领导下按照自己的职责和任务独立做好各项工作、重视工作质量、提高病人、科室人员满意度。按时、按质、按量完成自己的本职工作。

岗位工作

主要职责

与任务

岗位职责。1.上班提前10分钟到工作岗位。2在科主任的领导下，协助科主任日常工作。3.第一时间接诊、抢救、心肺复苏病人。密切各部门相关的工作系统，加强秘书工作的协作与配合，建立起良好的工作网络。4.统计本科室各项业务工作的质和量并按规定上报相关资料。5.整理主任所管病人的相关资料以及需要时的多媒体资料。6.跟随科主任查房，接送主任所管病人做辅助检查。7.协助科主任接待急诊病人家属和病人单位负责人，在科主任不在岗时单独接待好病人家属和病人单位负责人。8.负责出院病人的随访并记录相关内容。9.负责接听客户咨询电话，外部来访人员的接待工作。10.负责收集、整理科主任的门、急诊收费单据和其他资料、文件。11.负责收集、整理科主任所管病人的其它相关资料。12.办理科主任所管病人的出院结帐手续，并送病人出院到门口。13.做好病人随访工作，不定期向主任提出工作中遇到的情况及重要事项。14.及时向主任汇报临床各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向主任汇报临床当月工作情况及下月工作计划。15.按规定及要求参加公司及医院组织的相关会议、活动，实施各类相涉于本科室工作的会议决议，承办医院各类会议授权或要求承办的事务。16.掌握急诊科病人各种诊疗技术。17.熟悉车祸、创伤、各种急诊病人以及特殊病人的诊疗技能。18.掌握心肺复苏技能，熟悉监护室仪器设备的正确使用方法。19.完成科主任指派的临时性工作任务。

制度执行。1.执行各项规章制度和技术操作常规，按照流程操作。2.督促执行医院、科室相关管理规定。3.检查督促消毒隔离、无菌技术操作流程，预防医院感染。

职业道德。1.遵纪守法。2.尊重患者权利，保守病人秘密。3.廉洁工作，文明礼貌，卓越服务。4.团队精神，和谐共事。5.工作积极、主动、责任与创新性。

学习与创新。1.持续学习能力。2.结合临床实际撰写论文。3.参加医学继续教育。4.指导实习、进修护士临床带教，完成教学计划，并进行考核和评价。

岗位工作主要绩效考核要点

1.规章制度。2.岗位工作绩效。3.医德医风、社会责任。4.顾客沟通、纠纷处理。5.病区管理、健康宣教。6.秘书工作流程。7.主任交代的相关工作记录完整。8.敬业奉献，遵守纪律，任劳任怨。9.工作主动、服务性、责任性。10.职业素质。

岗位工

作关系

院内联系部门

院内联系相关部门、科室人员

院外联系部门

授权范围内与外界有关部门和机构人员联系。

工作权限

1.科室管理参与权。2.监督考核相关人员工作权。3.向上级领导建议改进工作权。

工作环境

1.在医院内工作，温度、湿度适宜。2.满足医疗工作的相关环境条件。

在现在的岗位已工作时间

自年月日开始，共计：年

学历经验

1.研究生以上学历，5年以上工作经验。2.四级计算机水平，秘书培训经历。

技能要求

基本技能：1.掌握急诊科\学专业理论。2.掌握急诊科常见病人就诊疾病的临床表现，主要诊断和相关抢救知识。3.掌握急诊科和相关科室病人疾病理论，熟悉急诊科常见疾病的抢救流程。专业技能：掌握常见急诊病人诊疗技术，掌握心肺复苏技能。

岗位工作

其他要求

性别要求

无

年龄要求

30—50岁

婚姻

婚否不限

身体要求

健康

政治要求

事业性、组织观念强

业务要求

掌握本专业

岗位分析时间

填写人

直接上级审核签字

审核时间