心理学：管理心理学试题（强化练习）.docxVIP

心理学：管理心理学试题（强化练习）

1、问答题?实行部门化的原则是什么？

正确答案：部门化的原则有产出（目标或结果）和内部作业（方法或活动）两大类。其中产出类包括产品型部门化、顾客型部门化、地区型部门化等；内部作业类包括职能型（江南博哥）部门化、生产过程型部门化等。在大型组织内可以同时使用几种不同的分工方法，称为混合型部门化。

2、单选?（）是领导者权责统一的基础。

A.职位

B.决策

C.服务

正确答案：C

3、问答题?雷定把领导方式简要地分为几种基本领导方式？各种领导方式具有什么特点？

正确答案：雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式：（1）密切者：这种领导者重视人际关系，但不重视工作和任务，只要能使群体和睦相处，关系融洽，时间和效率均属次要。（2）分立者：这种领导者，既不重视工作，也不重视人际关系与下属人员似乎各不相干，一切照规定行事，不考虑个人差异和创新。（3）尽职者：这种领导一心只想完成任务，铁面无私、秉公办事。（4）整合者：这种领导兼顾群体需求和任务完成，能通过群体合作达到实现目标，故属于整合型。

4、单选?激励是以人为中心管理思想的主要（）。

A.管理职能

B.管理手段

C.管理途径

正确答案：A

5、问答题?简述价值观和态度的概念。

正确答案：价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。态度是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。

6、单选?授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。

A.范围内

B.时间段

C.监督下

正确答案：C

7、单选?个性是一个人的（）的反映。

A.道德品质

B.身材容貌

C.精神面貌

正确答案：C

8、问答题?组织变革的基本动因是什么？

正确答案：组织变革的内在基本动因：（1）组织目标的选择与修正；（2）组织结构的改变；（3）组织职能的转变；

组织变革的外部驱动因素（1）科学技术的不断进步（2）组织环境的变动；（3）管理现代化的需要。

9、问答题?简述雷定的三维构面理论？

正确答案：领导情境（权变）理论是近年来国外行为科学家重点研究的领导理论，这种研究比特性（素质）理论、领导行为理论要晚，从内容上说，它是在前面两种研究的基础L发展起来的。这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响，该理论认为，某一具体领导方式并不是到处都适用，领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化，而不能是一成不变的。这是因为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与被领导者的相互作用，去完成某个特定目标。因此，领导者的有效行为就要随着自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化。

10、问答题?四分图理论的四种结果包括哪些内容？

正确答案：包括以下内容：（1）高组织低关心人的领导者，最关心的是工作任务；（2）低组织低关心人的领导者，对组织对人都不关心，这种领导方式效果较差；（3）低组织高关心人的领导者，大多数较为关心领导者与下级之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛；（4）高组织高关心人和领导者，对工对人都比较关心。一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高。

11、问答题?应付压力的措施与方法是什么？

正确答案：对付压力的方法很多，一般可以采取以下几条措施：（1）通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力。（2）通过员工个人的解决途径来减轻和抵消压力：①积极开展体育活动；②深肌肉放松法；③精神放松法；④快速放松法。

12、问答题?“战略一结构”组织设计原则是什么？

正确答案：组织理论专家钱德勒在60年代根据对美国70多家最大的企业的调查结果，提出了组织战略和组织结构的关系原则，即组织的结构要服从于组织的发展战略。当一个组织，由于环境的变化，需要有效地运用它的资源时，必须改变它的发展战略。新的战略应导致内部结构的改革，否则战略将归于无效。

13、问答题?如何对待和应用弗罗姆的期望理论？

正确答案：期望理论对我们的启示。期望理论给我们实施激励提供了有益的启示：

（1）管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。

（2）设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。

（3）适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。

（4）适当控制期望概率和实际概率。期望概率既不是越大越好，也不是越小越好，关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折，而期望概率大小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率，使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应，