普外科护理安全管理的思考及护理对策分析.docx

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普外科护理安全管理的思考及护理对策分析

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摘要：随着社会经济的发展和人们健康意识的提高，对于医疗护理的安全性和舒适性的要求也相应提升。就普外科的具体情况来看，其中大多数患者都是经过手术治疗的，因而在进行护理的过程当中，不仅需要考虑到其术后所需要注意的安全和饮食问题，同时还需要对患者的心理状态进行关注并帮助其进行调整。虽然目前护理理念和水平都得到了显著提高，但是由于护士大多经常处于一种神经高度紧张的状态当中，加之普外科当中患者的病情变化比较快，因而其中便会存在一定的安全问题。所以对其中存在的安全问题进行分析并探索相应的管理对策，能够有效提高护理的安全性。

关键词：普外科；护理；安全管理；对策

普外科是医院当中比较重要的一个科室，其中的患者数量多、病情复杂，而且年龄梯度也比较大，在这种情况下护理人员不仅需要考虑到对于不同类型患者病情的护理，同时还需要考虑到他们所处的心理状态。随着科学技术的进步和医疗水平的提高，虽然对于普外科患者的护理水平和技术已经有所提升，但是在实际护理过程当中，还是存在一些安全隐患直接影响了患者病情的恢复。普外科当中的患者基本都是进行手术治疗的，而手术治疗往往又会使患者面临更大的经济压力，所以在进行护理的过程当中，护理人员就需要时刻关注患者的病情表征和其情绪变化。

一、护理安全隐患分析

（一）人员及技术因素影响病情观察不及时

普外科当中的患者大多病情比较危急，而且变化也比较快。在此种情况之下，对于护理人员的专业性、技术操作熟练性和心理素质都有更多的考察。目前护理人员呈现出了年轻化的趋势，他们并没有足够的护理实践经验，因而在面临危急情况的时候，就会变得手足无措，在此种状态下，可能会导致更多安全问题的发生。况且目前护理理念也在不断提升，包括剪指甲、擦身和洗脸，这种基础性的护理，都要由护士来进行协助。如果病情危重患者所面对的事，技术水平低，且责任心不强的护理人员，在病情发生急剧变化的时候，就有可能因为护理人员观察不到位而导致最佳抢救和治疗时间的延误，从而影响到患者的生命安全。

（二）医嘱执行不规范

普外科患者进行手术的时间和数量都比较多，在白天是手术比较集中的时候，对于患者存在的一些用药、过敏以及安全的问题，医生可能由于手术比较频繁，或者是比较劳累，并不能够进行书面书写，因而便采取了口头方式进行叮嘱。加上患者及其家属精神比较紧张、护理人员所需要面对的患者数量多且病情还存在多样性，因而在对医嘱进行践行的时候，难免会由于遗忘或者是操作不到位而出现安全问题。

（三）服务意识差

普外科当中的患者病情表现比较明显，患者及其家属能够清楚了解到其病情所处的阶段，由于其发病比较急，家属和患者就很容易会产生紧张或者焦虑的情绪。在医院当中，有一些护士，并不能够对患者进行积极主动的服务，更不能够注意到患者的情绪和心理变化，因而便有可能会导致患者产生心理问题，从而出现悲观失望的情绪，这样会导致患者失去治疗的信心。还有一部分护理人员在护理时，更多忙于操作性的问题，因而不能够对护理活动进行及时准确的记录，将在之后进行记录的时候，便有可能会出现遗漏或者是错误，从而会产生医患纠纷和矛盾。

二、普外科护理安全管理对策

（一）完善相关制度

制度对于人的行为具有规范性和约束性的作用，目前医院当中，护理人员所需要面对的患者数量较多，病情种类比较复杂，因而其工作量是非常大的。在此种情况之下，管理人员就需要对于护理人员的工作量和工作质量进行定期的考核，对于工作质量比较高且患者满意度比较高的护理人员，管理者可以给予经济方面或者是职位方面的奖励和优待，这种奖罚分明的方式，能够有效保证护理人员的工作的有效性。由于目前护理人员年轻化的趋势比较明显，因而管理者还需要定期对于在岗的所有护士开展学习和培训，这样能够使得他们接触到最新的护理理念和专业技术，从而能够在避免纠纷的情况下提高护理的质量。

（二）提高法律意识

医院当中的护理人员更多是接受护理理论和实践性的学习，但是在目前护患和医患纠纷都比较严重的情况之下，护理人员还需要了解一些法律知识，来保护自身的合法权益。所以管理者就需要安排专门人员，定期对于护理人员进行法律知识和法规的讲解，这样不仅能够培养他们的法律意识，同时还能够使其在对患者进行护理和治疗的时候，保证自身的正当利益。在发生纠纷的时候，护理人员就能够运用法律武器保护自己。医院当中的人力、物力和财力都是非常有限的，因而管理人员就需要对于护理人员的工作进行科学排班。这样不仅能够充分利用有限的人力资源，还能够避免由于患者压力过大，或者是工作任务过重而出现的安全问题。

（三）提高护理人员的护理质量

护理安全和护理质量主要是从身体安全和心理安全这两个方面来进行的，如果科室当中患