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2021年数字趋势
聚焦制造业
目录
Adobe前言3
执行摘要4
第1节：颠覆的时代是制造业数字化复兴背后的原因5
数字化主导的买家行为转变6
然而，大部分销售活动仍将在线下进行7
弥合数字鸿沟8
第2节：制造商面临文化和技术上的障碍9
满足客户对相关性和隐私的需求10
努力连点成线11
领导力和员工技能方面的挑战12
第3节：绩优制造商的秘密13
不浪费任何机会14
数据与技术相辅相成15
营销和IT：共同的语言和共同的目标15
了解客户：昨天、今天和明天15
化劣势为优势16
业绩领先的公司投资于哪些数字化能力？17
结论18
研究方法19
超过1.3万名参与者参加了2020年的调研，自2010年首次开始本项调查以来，
来自各大洲（包括南极洲）的超过8.5万名商业人士贡献了他们的时间和见解。
他们的贡献使这一研究成为关于数字趋势如何改变营销学科的规模最大、持续
时间最长的研究。
Adobe和Econsultancy感谢所有人的努力和见解。
2021年数字趋势：聚焦制造业2
前言
欢迎阅读Adobe2021年数字趋势报告，这是我们描绘全球营销、广告、电子商务、创意和技术专业人士发展情况的一项年度调研。
去年，我们发表了一份具有里程碑意义的报告来庆祝数字趋势十周年。在我们庆祝报告发布时，没有人能预料到未来12个月会发生什么。可以肯定的是，一切不再是“老样子”。全球疫情以及随之而来的持续不确定性导致了市场营销史上最具创新性的时期，这从根本上改写了许多企业的经营规则。
2020
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