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房地产数智化营销简报

房地产数智化营销简报——2023年2月

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房地产数智化营销简报

报告摘要

l数智化动态：1、国家出台《数字中国建设整体布局规划》明确推进数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”深度融合；2、全国各省/直辖市在过去的2022年数字化建设方面取得了突破性进展；3、本月万科、龙湖、保利等依托人工智能等技术创新推动数智化转型；4、济南等城市房展会纷纷采用线上线下结合方式丰富营销新体验。

l数智化营销排行榜：1、本月TOP10房企数智化营销水平整体相较上月变动较小。从三项维度来看，数智化建设和管理环比上月持平，数智化服务环比上涨。2、本月保利、龙湖、万科、中海、华润、金地、招商、碧桂园、越秀、金茂位居数智化营销房企前十强。房企名次变动较多，中海、华润相比上个月都上升了2位。

一、房地产数智化相关动态

2月16日《求是》杂志发表习近平总书记文章，其中提出：“要大力发展数字经济，提升常态化监管水平”，“防范房地产业引发系统性风险”，“确保房地产市场平稳发展”。在国家大力提倡数字化发展和稳定楼市基调中，本月在政策上数智化政策和数智化营销方面都有较多亮点动态。在政策方面，国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出：“建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。”体现出数字经济在新时代发展中的重要地位。在房企数智化转型上，万科与AzureOpenAI展开合作，GPT系列语言大模型的商业化落地进度有望持续推进，今后万科等房企将进一步探索ChatGPT与数智化转型的联动。在数智化营销方面，济

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房地产数智化营销简报

南、许昌、济宁等城市的房展会如期而至，并纷纷以线上线下结合的方式，打造线上咨询、预约、看房、选房等，以数智化工具和服务提高消费者购房体验。

2月数智化重点动态

类型

地区/企业

主要内容

数智化政策

全国

2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》。《规划》明确，数字中国建设按照“2522”的整体框架进行布局。

全国

近日，31个省市政府相继发布对应的年度政府工作报告以及数字经济“成绩单”。2023年数字经济发展引擎地位巩固，各具特色的数字化应用加速落地。

全国

近日，中国信息通信研究院正式发布《数字政府典型案例汇编(2022年)》，根据《汇编》，“十四五”时期，我国数字政府建设将进入快车道，预计整体将呈现出八大发展趋势。

山东省

2月3日，《山东省数字政府建设实施方案》正式印发。力争到2025年，实现机关办公“一网协同”、政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府决策“一网支撑”。

太原市

2月16日，太原市印发了《太原市推进数字经济全面发展2023年行动计划》，聚焦“数字产业化、产业数字化、数据价值化、

治理数字化”四个方面列出了今年的重点任务。

点评：2012—2021年，我国数字经济规模从11万亿元增长到45.5万亿

元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%，数字经济在国民经济中的支撑作用更加明显。国家和地方层面数字经济规划方案的快速落

地，将通过数字化提升生产效率，彰显数字价值，构建数字生态。

房企数智化

万科

2月，万科完成与微软AzureOpenAI合作落地，使得万科的预警平台更好的赋能客户服务和运营体系，提高客户服务质量及客户的满意度。

龙湖

2月，龙湖集团旗下北京龙智数科科技公司与中关村科金合作智能营销项目，携手打造新一代云呼叫中心平台，应用于龙湖地产的营销服务场景，提高获客转化率。

香港置地

2月7日-8日，香港置地在杭州举办了为期2天的“客户数字化之私域流量实战运营”专题培训，探索行业新发展模式，提升管理层干部私域认知及专业能力素养。

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保利置业

2月6日，国家版权局向保利置业颁发：“保利云置业”、“保利智通”、“保利汇金”3项数字化国家软件著作权认证书。以技术组合拳形式为置业客户数据资产建立起了“安全防护盾”。

点评：夯实数字基础设施和数据资源体系建设是国家数字经济发展的两大基础。万科、龙湖、保利结合人工智能等技术在数字经济方面的创新发展，为整体提升房地产行业数字化基础设施建设、企业数字化转型做出重要带头作用。

营销数智化

德州

2月2日，2023德州春季房产交易会暨线上线下房产超市在市会展中心开幕。线上线下同步进行，线上搭建房产超市，实现了按图查房。

济宁

2月4日-