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20242月第2期太原城市职业技术学院学报

基于数字化驱动的公共管理模式创新研究

■栗晓静

（广东社会科学大学，广东广州510050）

[摘要]数字化驱动下的公共管理模式创新具有多样性和广阔性的征，为公共管理带来了新的可能。随着信息技

术和网络技术的不断发展，公共管理模式的创新也将会进一步推动公共事务的现代化和高质量发展。但数

字化背景下的公共管理存在着数字化决策失灵风险、数字专业人才匮乏、数据信息联通性不强与地域性发

展不均衡等问题。基于此，公共管理部门要综合考虑多方因素，制定合理可靠的决策机制；要重视数字化专

业人才培养，提升整体工作人员的技术能力；要完善数据信息管理体系，确保信息安全与共享；要健全相关

的扶持机制，为公共管理模式的均衡发展提供全面保障，多措并举助推数字化背景下公共管理模式的创新

发展。

[关键词]数字化驱动；公共管理模式；创新路径

[中图分类号]；[文献标识码]A[文章编号]1673-00462024）2-0046-04

D630F49

数字化驱动是为适应新时代发展而产生的智能化、发展与进步具有深远影响。总之，数字化驱动是一个广

现代化的发展统称，推动了社会、经济和行业的变革和泛的概念，不仅对各个行业和领域的发展产生深远影

发展，也助推了数字政府的建设和改革。数字化驱动下响，而且推动了社会的进步和转型，是现代社会信息化

的公共管理模式创新能够提升决策科学性、服务便捷发展的重要标志和推动力量。

性、参与多样性和管理高效性，公共管理部门必须紧跟二）公共管理的概念及特征

时代步伐，厘清数字化驱动的概念内涵、价值意义与现公共管理是指政府或者其他政治性组织对公共事

挑战，探索出符合新时代需求的公共管理模式创新道物进行组织、规划、实施和监管的总和，旨在提供公共服

路。因此，公共管理部门应从智能化决策风险、数字技术务、满足人民需求、维护公共利益并推动社会进步与和

专业能力、信息安全和地域性数字发展等方面入手，分谐发展。公共管理具有以下特征。一是公益性。公共管

析并开拓数字化驱动下公共管理模式创新的发展之路。理是指提供公共服务以满足全体人民的需求和利益，进

一、数字化驱动与公共管理而实现社会的可持续发展，是具有公益性质的社会服

一）数字化驱动的概念及包含的主要内容务。二是公众参与。公共管理要求广泛的人民群众共同

数字化驱动是指将相关信息和数据转换为数字形参与、并对公共管理权力的行使进行监督，以确保政府

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式，并利用数字技术和信息技术进行存储、处理、传输和部门管理决策的合理性、有效性和公正性。三是多方

分析，使相关的事务处理过程更便利、高效，进而推动和同。公共管理过程中需要调政府部门、社区、企业、社

优化各个领域发展与运作的过程。数字化驱动是一个广会等多方主体，共同沟通商公共资源的有效配置和优

泛的概念，涉及多个层面，包括数字化数据驱动、数字技化利用，以达到促进社会经济发展和推动人民群众迈向

术驱动、数字过程驱动、数字应用驱动和数字影响驱动。更高质量生活的根本目标，实现有效的公共服务供给侧

数据驱动表现在数据部门工作者通过收集、存储和分析改革。

大量数据，可以直观、量化地为企业决策层呈现出以往二、数字化驱动对公共管理模式创新的独特价值意义

的发展趋势和未来的发展前景，为决策提供科学、准确一）推动公共管理模式实现智能化、现代化发展

的数据支撑数字技术驱动在于为企业的生产、加工、管数字化驱动对公共管理的模式创新具有重要的价

理和监督提供云计算、物联网、区块链等技术帮扶数字值意义。以往的公共管理模式主要依赖于人力，绝大部

过程驱动体现在企业要全程利用数字技术，以提高效分的管理工作和公共事务需要通过大量的基层人员进

率、降低成本和升级产品体验为总体目标，将数字化赋行