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酒店客房钥匙卡有效期管理制度

###酒店客房钥匙卡有效期管理制度初稿

####第一章总则

**第一条**为加强酒店客房钥匙卡（以下简称“钥匙卡”）的管理，确保客人安全和酒店资产安全，提高酒店服务质量，特制定本制度。

**第二条**本制度适用于本酒店所有客房钥匙卡的管理。

**第三条**酒店客房钥匙卡有效期管理遵循合法、合理、安全、高效的原则。

####第二章钥匙卡发行与有效期

**第四条**钥匙卡的发行对象为入住酒店的客人。

**第五条**钥匙卡的有效期为客人入住当日起至退房当日止。

**第六条**如客人需延长住宿，应在入住期间提前与酒店前台沟通，办理续住手续，并更新钥匙卡有效期。

**第七条**钥匙卡过期后，客人需重新办理入住手续，领取新钥匙卡。

####第三章钥匙卡回收与销毁

**第八条**客人退房后，酒店前台应立即收回客人手中的钥匙卡。

**第九条**收回的钥匙卡应由酒店安全部门进行登记，并在确认无误后销毁。

**第十条**销毁钥匙卡时应确保信息无法恢复，防止信息泄露。

####第四章监督与责任

**第十一条**各部门应按照本制度规定，对钥匙卡的有效期进行管理。

**第十二条**酒店安全部门负责监督本制度的执行情况。

**第十三条**对于违反本制度规定的行为，应根据情节轻重给予相应处理。

####第五章实施与培训

**第十四条**本制度由酒店人力资源部负责组织实施。

**第十五条**酒店应定期对员工进行钥匙卡有效期管理制度的培训。

####第六章附则

**第十六条**本制度由酒店办公室负责解释。

**第十七条**本制度自发布之日起实施。

####实施计划

1.**发布与培训**：在制度发布后一周内，组织全员培训，确保每位员工了解并遵守本制度。

2.**实施监督**：由安全部门每月对钥匙卡有效期管理制度执行情况进行检查，并记录检查结果。

3.**定期审查**：每年对制度进行一次全面审查，根据实际情况进行调整。

####培训方案

1.**培训对象**：酒店所有员工，特别是前台接待、客房部、安全部等相关部门人员。

2.**培训内容**：包括钥匙卡有效期管理制度、操作流程、注意事项等。

3.**培训方式**：通过集中培训、在线学习、实操演练等方式进行。

####定期审查机制

1.**审查频率**：每年至少进行一次审查。

2.**审查内容**：包括制度执行情况、客人反馈、内部审计结果等。

3.**优化更新**：根据审查结果，及时对制度进行优化和更新。