保洁突发事件应急预案.docx

?一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理保洁工作中可能发生的各类突发事件，提高应对突发事件的能力，确保保洁工作的正常进行，维护工作区域的环境卫生和秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司保洁服务范围内发生的各类突发事件的应急处置，包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、安全事故等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全突发事件监测、预警机制，加强日常防范，及时消除隐患，防患于未然。

2.快速反应：对突发事件要迅速做出反应，及时启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。

3.统一指挥：在公司领导的统一指挥下，各部门密切配合，协同作战，确保应急处置工作的高效进行。

4.科学处置：遵循科学规律，运用先进技术和方法，合理制定应急处置措施，确保处置工作的科学性、有效性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的应急指挥中心。应急指挥中心下设办公室，设在综合管理部，负责日常工作。

职责：

1.全面负责突发事件的应急处置工作，制定应急处置策略和措施。

2.组织、协调各部门开展应急处置工作，调配应急资源。

3.及时向上级主管部门和相关政府部门报告突发事件的情况，传达上级指示精神。

4.负责对外信息发布和沟通协调工作。

（二）应急处置小组

1.抢险救援组

由保洁班长带领部分保洁员组成，负责在突发事件现场进行抢险救援工作，如清理障碍物、救助受伤人员等。

2.卫生消毒组

由专业保洁人员组成，负责对突发事件现场及周边区域进行卫生消毒，防止疫情传播。

3.后勤保障组

由综合管理部人员组成，负责提供应急物资、设备和生活保障，确保应急处置工作的顺利进行。

4.信息联络组

由综合管理部人员组成，负责收集、汇总和传递突发事件的信息，保持与各部门的沟通协调。

职责：

1.抢险救援组：迅速到达现场，采取有效措施进行抢险救援，保护人员生命安全和财产安全。

2.卫生消毒组：按照卫生防疫要求，对现场进行消毒处理，防止疫情扩散。

3.后勤保障组：及时提供应急物资、设备和生活保障，确保应急处置工作的正常进行。

4.信息联络组：及时收集、汇总和传递突发事件的信息，为应急指挥中心提供决策依据。

三、突发事件的预防与预警

（一）预防措施

1.加强保洁人员的安全教育和培训，提高安全意识和应急处置能力。

2.定期对保洁设备、工具进行检查和维护，确保其正常运行。

3.建立健全保洁工作管理制度，规范工作流程，加强日常监督检查。

4.关注天气变化和周边环境动态，及时采取防范措施。

（二）预警机制

1.建立突发事件监测体系，安排专人负责收集、分析和报告相关信息。

2.根据监测信息，对可能发生的突发事件进行预警，发布预警信息。

3.预警信息包括突发事件的类型、可能影响的范围、应采取的防范措施等。

四、突发事件的应急处置

（一）自然灾害

1.暴雨

-应急处置措施：

-及时清理排水口、雨水篦子等排水设施，确保排水畅通。

-对地势较低的区域进行重点巡查，如发现积水，及时采取排水措施。

-加强对建筑物外立面、玻璃幕墙等的巡查，防止因雨水冲刷造成损坏。

-如发生室内进水，及时组织人员清理积水，保护室内物品。

-后续工作：

-对受雨水浸泡的区域进行消毒处理，防止滋生细菌和病毒。

-检查排水设施是否损坏，及时进行修复。

-统计因暴雨造成的损失，向上级主管部门报告。

2.大风

-应急处置措施：

-提前检查保洁区域内的广告牌、灯箱等悬挂物，如有松动或损坏，及时进行加固或拆除。

-关闭窗户，清理室外杂物，防止被大风刮起伤人。

-加强对建筑物周边的巡查，如发现有树枝折断、杂物堆积等情况，及时进行清理。

-后续工作：

-检查保洁设备、工具是否受损，如有损坏，及时进行维修或更换。

-对被大风刮倒的绿植进行扶正和修剪。

-统计因大风造成的损失，向上级主管部门报告。

3.地震

-应急处置措施：

-地震发生时，立即停止手中工作，就近寻找安全的地方躲避，如桌子、椅子下面等。