行政专员绩效考核表定性.docx

?一、考核目的

1.准确评估行政专员的工作表现和贡献，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

2.发现行政专员工作中的优势与不足，促进其个人能力的提升和职业发展。

3.加强行政部门的整体管理，提高行政工作效率和质量，确保各项行政任务的顺利完成。

二、考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价行政专员的工作表现。

2.定性与定量相结合原则：既注重对工作成果等定量指标的考核，也关注工作态度、协作能力等定性方面的评价。

3.沟通反馈原则：考核过程中保持与行政专员的沟通，及时反馈考核结果，帮助其改进工作。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核结果的综合。

四、考核主体

1.直接上级：行政主管对行政专员的工作进行直接考核，负责评价其工作任务的完成情况、工作能力和工作态度等。

2.相关部门：与行政专员有工作协作的其他部门，对其在协作过程中的表现进行评价，重点考核沟通协调能力和服务质量。

3.自我评价：行政专员对自己的工作进行自我评价，有助于自我认知和总结经验。

五、考核指标及权重

（一）工作任务完成（50%）

1.行政管理（20%）

-办公环境维护：办公区域整洁、设备设施正常运行，无明显卫生死角和设备故障。每发现一次不符合要求，扣2分。

-办公用品管理：办公用品采购及时、库存合理，满足工作需求，无浪费现象。出现一次采购不及时影响工作或库存管理混乱，扣3分。

-文件资料管理：文件分类清晰、归档及时准确，查阅方便。文件管理出现明显混乱或重要文件丢失，扣5分。

2.会议组织（15%）

-会议安排：提前做好会议通知、场地布置、资料准备等工作，会议安排无差错。出现一次会议安排失误，扣3分。

-会议记录：准确记录会议内容，会后及时整理会议纪要并分发。会议记录不完整或纪要分发不及时，每次扣2分。

-会议跟进：对会议决议的执行情况进行有效跟进，确保工作落实。因跟进不力导致决议未执行，每次扣3分。

3.证照办理与资质维护（10%）

-证照办理：按时完成各类行政证照的申请、变更、年检等工作，无逾期情况。出现一次证照办理逾期，扣5分。

-资质维护：及时整理和更新公司相关资质文件，确保资质有效。因资质维护不当导致公司资质出现问题，扣8分。

4.车辆管理（5%）

-车辆调度：合理安排车辆使用，满足公司业务出行需求，无车辆闲置或使用冲突。出现一次车辆调度不合理影响工作，扣3分。

-车辆维护：定期对车辆进行检查和保养，确保车辆性能良好。车辆出现故障影响正常使用，每次扣4分。

（二）工作能力（30%）

1.沟通协调能力（10%）

-内部沟通：与公司各部门保持良好的沟通，及时传递信息，协调解决工作中的问题。因沟通不畅导致工作延误或出现矛盾，每次扣3分。

-外部沟通：与政府部门、合作伙伴等外部机构沟通顺畅，能有效维护公司关系。出现一次外部沟通失误影响公司形象或业务开展，扣5分。

2.组织执行能力（10%）

-任务执行：对上级安排的工作任务能够迅速响应，高效执行，按时完成。未能按时完成重要任务，每次扣5分。

-活动组织：成功组织各类行政活动，如团建、年会等，活动效果良好。活动组织出现重大失误，扣8分。

3.问题解决能力（5%）

-日常问题处理：及时解决行政管理工作中出现的各种问题，如设备故障、突发情况等，未对工作造成较大影响。出现问题未及时解决或解决不当导致工作受阻，每次扣3分。

-复杂问题应对：面对复杂的行政问题，能够提出有效的解决方案并推动实施。未能有效应对复杂问题，扣5分。

4.学习能力（5%）

-知识更新：主动学习行政管理相关新知识、新技能，不断提升自身业务水平。对新知识、新技能掌握不足，影响工作开展，扣3分。

（三）工作态度（15%）

1.责任心（5%）

-工作认真负责，对待每一项任务都严谨细致，无明显失误。出现工作失误导致不良后果，每次扣3分。

2.主动性（5%）

-积极主动开展工作，善于发现问题并主动解决，不依赖上级指示。工作主动性不足，等待上级安排任务，每次扣2分。

3.团队合作精神（3%）

-与同事协