装饰公司管理制度.docx

?一、总则

1.目的：为了规范公司内部管理，提高工作效率，保证工程质量，树立公司良好形象，促进公司持续发展，特制定本管理制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、设计人员、施工人员、客服人员等。

3.基本原则：公司遵循以人为本、质量第一、客户至上、诚信经营的原则，倡导团结协作、积极进取的工作氛围。

二、组织架构与岗位职责

1.组织架构

公司组织架构包括总经理、副总经理、设计部、工程部、市场部、客服部、财务部等部门。

2.岗位职责

-总经理：全面负责公司的经营管理工作，制定公司发展战略和年度经营计划，组织实施并监督执行；协调公司各部门之间的工作关系，确保公司各项工作顺利开展。

-副总经理：协助总经理开展工作，负责分管部门的日常管理工作，落实公司各项决策和工作任务；对分管部门的工作进行指导、监督和考核。

-设计部：负责公司装饰工程的设计工作，包括方案设计、施工图设计等；与客户沟通，了解客户需求，提供专业的设计方案和建议；配合工程部进行施工图纸交底和技术指导。

-工程部：负责公司装饰工程的施工管理工作，制定施工计划和施工方案，组织施工队伍进行施工；确保工程质量、进度和安全，协调解决施工过程中出现的问题；负责工程竣工验收工作。

-市场部：负责公司市场推广和营销工作，制定市场推广计划和营销策略，拓展客户资源；组织开展市场调研，了解市场动态和竞争对手情况，为公司决策提供依据；负责公司品牌建设和宣传工作。

-客服部：负责公司客户服务工作，接听客户咨询电话，解答客户疑问；处理客户投诉和纠纷，及时反馈处理结果；定期回访客户，了解客户满意度，维护客户关系。

-财务部：负责公司财务管理工作，制定财务管理制度和财务计划，组织会计核算和财务报表编制；负责公司资金管理、成本控制和税务申报等工作；对公司财务状况进行分析和评估，为公司决策提供财务支持。

三、考勤制度

1.工作时间

公司实行每周五天工作制，周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。工作时间为上午[具体时间]至下午[具体时间]，午休[具体时长]。

2.考勤方式

公司采用指纹打卡或人脸识别打卡方式进行考勤，员工应按时打卡上下班。因工作需要外出的员工，需填写《外出登记表》，注明外出时间、地点、事由等信息。

3.迟到、早退、旷工

-迟到或早退[具体时长]以内的，每次扣[具体金额]；迟到或早退[具体时长]以上[具体时长]以内的，每次扣[具体金额]；迟到或早退超过[具体时长]的，按旷工半天处理。

-旷工半天的，扣发当日工资的[具体比例]；旷工一天的，扣发当日工资的[具体比例]，并扣除当月绩效奖金的[具体比例]；连续旷工三天以上或累计旷工五天以上的，公司予以辞退。

4.请假制度

-员工请假应提前填写《请假申请表》，按照审批权限进行审批。请假一天以内的，由部门主管审批；请假两天以上的，由部门主管审核后报副总经理审批；请假三天以上的，由部门主管审核后报总经理审批。

-病假需提供医院证明，事假应说明请假事由。员工请假期间，应安排好工作交接，确保工作不受影响。

-年假：员工工作满一年后，可享受带薪年假。年假天数根据员工工作年限确定，具体标准如下：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年假应提前申请，经批准后安排休假。

四、薪酬福利制度

1.薪酬结构

员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。

-基本工资：根据员工的岗位、学历、工作经验等因素确定，是员工薪酬的基本保障。

-绩效工资：与员工的工作业绩、工作表现等挂钩，根据绩效考核结果发放。

-奖金：包括年终奖金、项目奖金等，根据公司经营业绩和员工个人表现发放。

2.薪酬调整

-公司根据经营状况、市场行情等因素，定期对员工薪酬进行调整。

-员工个人薪酬调整根据绩效考核结果、岗位变动等情况进行。绩效考核优秀的员工，可获得薪酬晋升；岗位变动的员工，薪酬按照新岗位标准执行。

3.福利制度

-社会保险：公司按照国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

-住房公积金：公司按照国家规定为员工缴纳住房公积金。

-带薪年假：员工享受带薪年假，具体天数根据工作年限确定。

-节日福利：公司在法定节假日为员工发放节日礼品或补贴。