质量协议书范本.docx

?甲方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

鉴于甲方与乙方就[具体合作项目名称]事宜进行合作，为确保产品或服务质量，保障双方利益，经友好协商，甲乙双方达成如下质量协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在产品或服务质量方面的权利和义务，规范合作过程中的质量控制行为，确保所提供的产品或服务符合双方约定的质量标准，满足客户需求。

二、质量标准

1.产品或服务规格

-双方应详细明确合作产品或服务的各项规格要求，包括但不限于产品的性能指标、外观尺寸、材质要求、功能特性、服务流程及标准等，并以附件形式作为本协议的组成部分（附件名称：[具体附件名称]）。

-若产品或服务规格发生变更，双方应及时协商并签署书面变更协议，明确变更后的规格要求及对质量标准的影响。

2.质量验收标准

-产品质量验收按照国家标准、行业标准以及双方约定的特殊要求进行。如无国家标准和行业标准，双方应另行协商确定验收标准，并在本协议中明确。

-服务质量验收依据服务协议中约定的服务内容、服务流程、服务期限、服务效果评估等方面进行。乙方应确保服务过程符合约定标准，服务结果满足甲方及客户的要求。

三、质量责任

1.甲方责任

-向乙方提供与产品或服务相关的技术资料、图纸、工艺要求等文件，并确保其准确性和完整性。

-在乙方生产或服务过程中，根据需要协助乙方解决技术问题，提供必要的技术支持和指导。

-按照协议约定的时间和方式对乙方交付的产品或服务进行验收，如发现质量问题应及时通知乙方，并提供详细的反馈意见。

-负责对客户反馈的产品或服务质量问题进行收集、整理，并及时传达给乙方，配合乙方共同分析原因，采取有效措施解决问题。

2.乙方责任

-严格按照双方约定的质量标准和技术要求组织生产或提供服务，确保所交付的产品或服务符合质量要求。

-建立健全质量管理体系，制定完善的质量控制制度和操作流程，对原材料采购、生产过程控制、成品检验等环节进行严格管理，确保每一个环节都符合质量标准。

-对所使用的原材料、零部件等进行严格检验，确保其质量符合要求，并保存相关检验记录。如因原材料或零部件质量问题导致产品或服务出现质量问题，由乙方承担全部责任。

-在产品或服务交付前，进行全面的自检和互检，确保产品或服务无质量缺陷。交付时应提供完整的质量证明文件，包括但不限于产品合格证、检验报告、质量保证书等。

-对甲方及客户反馈的质量问题及时响应，在规定的时间内进行分析、处理，并采取有效的纠正措施防止问题再次发生。对于因乙方原因导致的质量问题，乙方应负责免费更换、维修或采取其他补救措施，直至满足质量要求为止。

-定期向甲方汇报质量管理情况，包括质量指标完成情况、质量问题分析及改进措施等，接受甲方的监督和检查。

四、质量控制与检验

1.过程控制

-乙方应在生产或服务过程中建立有效的过程质量控制机制，对关键工序、特殊过程进行重点监控，确保每一个环节都处于受控状态。

-甲方有权对乙方的生产或服务过程进行不定期的监督检查，乙方应积极配合，提供必要的协助和信息。如发现乙方在过程控制中存在问题，甲方有权要求乙方立即整改。

2.进货检验

-乙方应对采购的原材料、零部件等进行严格的进货检验，确保其质量符合要求。未经检验或检验不合格的原材料、零部件不得投入使用。

-乙方应向甲方提供原材料、零部件的质量证明文件，并在进货时通知甲方。甲方有权对乙方采购的原材料、零部件进行抽检，如发现质量问题，乙方应负责及时更换或处理。

3.成品检验

-乙方在产品生产完成后，应按照双方约定的质量验收标准进行全面的成品检验，确保产品质量合格。检验合格后方可交付甲方。

-乙方应向甲方提供成品检验报告，报告内容应包括产品型号、规格、数量、检验项目、检验结果等信息。甲方有权对乙方交付的成品进行抽检，如抽检不合格，乙方应负责对不合格产品进行返工、