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建设工程造价咨询规范附录

??##附录A建设工程造价咨询业务质量控制

A.1一般规定

1.质量控制目标

建设工程造价咨询业务质量控制应确保咨询成果符合法律法规、标准规范及合同要求，满足委托方的合理需求，提高咨询服务的可靠性和准确性。

2.质量控制体系

咨询企业应建立健全质量控制体系，明确质量控制的组织结构、职责分工、工作流程和质量标准。质量控制体系应涵盖咨询业务的全过程，包括业务承接、项目实施、成果文件审核与交付等环节。

A.2业务承接

1.承接条件

咨询企业应具备与承接业务相适应的资质、人员、技术和管理能力。在承接业务前，应评估自身的专业能力和资源状况，确保能够胜任该项目的咨询工作。

2.项目风险评估

对拟承接的项目进行风险评估，识别可能影响咨询业务质量的风险因素，如项目复杂程度、时间要求、法律法规变化等。针对风险因素制定相应的应对措施，降低风险对咨询业务质量的影响。

3.合同签订

签订咨询业务合同，明确双方的权利和义务。合同应包括咨询服务的范围、内容、质量标准、费用及支付方式、成果交付时间和方式、违约责任等条款。合同条款应清晰、准确、完整，避免模糊和歧义。

A.3项目实施

1.项目团队组建

根据项目的特点和要求，组建专业结构合理、人员配备充足的项目团队。项目团队成员应具备相应的专业知识和技能，熟悉咨询业务流程和质量控制要求。

2.工作方案制定

编制详细的工作方案，明确项目实施的步骤、方法、时间安排和质量控制措施。工作方案应具有可操作性，能够指导项目团队顺利开展工作。

3.资料收集与分析

收集与项目相关的各类资料，包括法律法规、标准规范、设计文件、合同协议、市场价格信息等。对收集到的资料进行认真分析和研究，确保资料的真实性、完整性和有效性。

4.计量与计价

按照相关规定和标准，对建设工程项目进行准确的计量和计价。计量应依据设计文件和现场实际情况进行，计价应采用合适的计价方法和计价依据。在计量与计价过程中，应做好记录和数据备份，确保数据的准确性和可追溯性。

5.过程记录

在项目实施过程中，做好各项工作的记录。记录应包括工作内容、工作时间、参与人员、工作成果等信息。过程记录是质量控制的重要依据，应妥善保管，以备查阅。

A.4成果文件审核

1.审核流程

建立成果文件审核制度，明确审核的流程和要求。成果文件应经过项目团队内部审核、部门负责人审核和企业技术负责人审核等多级审核。审核人员应认真履行职责，对成果文件的质量进行全面审查。

2.审核内容

审核成果文件的内容是否完整、准确，是否符合法律法规、标准规范和合同要求。审核的内容包括咨询报告的格式、内容、数据计算、分析论证、结论建议等方面。同时，应审核成果文件的逻辑性和文字表达是否清晰、流畅。

3.审核意见处理

对审核中发现的问题，审核人员应提出明确的审核意见。项目团队应根据审核意见及时进行修改和完善，确保成果文件的质量符合要求。修改后的成果文件应再次提交审核，直至审核通过。

A.5成果文件交付

1.交付时间

按照合同约定的时间，及时向委托方交付成果文件。成果文件交付前，应进行最终审核和整理，确保文件的质量和完整性。

2.交付方式

根据委托方的要求，选择合适的交付方式。交付方式可以包括纸质文件交付、电子文件交付或其他约定的方式。在交付成果文件时，应同时提供相关的说明和解释，便于委托方理解和使用。

3.交付记录

做好成果文件交付的记录，包括交付时间、交付方式、接收人等信息。交付记录应妥善保存，作为质量控制的重要资料。

A.6质量监督与检查

1.内部监督

咨询企业应建立内部质量监督机制，定期对咨询业务质量进行检查和评估。内部质量监督可以采用定期检查、不定期抽查、项目回访等方式进行。通过内部监督，及时发现和纠正质量控制中存在的问题，不断提高咨询业务质量。

2.外部监督

接受行业主管部门、行业协会或其他相关机构的质量监督检查。积极配合外部监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对外部监督检查中提出的问题，应认真整改，不断完善质量控制体系。

A.7质量问题处理

1.问题识别与分析

对质量控制过程中发现的问题进行及时识别和分析，确定问题的性质、严重程度和产生原因。通过问题识别与分析，为制定有效的处理措施提供依据。

2.处理措施制定与实施

针对质量问题，制定相应的处理措施。处理措施应具有针对性和可操作性，能够有效解决质量问题。处理措施制定后，应及时组织实施，确保问题得到妥善解决。

3.预防措施

对质量问题进行总结和反思，分析问题产生的根源，采取相应的预防措施，避免类似问题再次发生。预防措施应纳入质量控制体系