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超市物业服务协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有[超市具体名称]超市，需要乙方提供物业服务，经双方友好协商，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.建筑物及附属设施维护

-乙方负责超市建筑物主体结构的日常巡检，及时发现并向甲方报告可能存在的安全隐患，如墙体裂缝、屋顶渗漏等，并根据甲方要求进行必要的维护和修复工作。

-对超市内的电气、给排水、消防等系统的设备设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。保障超市日常用水、用电及消防设施符合安全标准。

-维护超市公共区域的地面、墙面、天花板等装饰，保持良好的外观和使用功能，如有损坏及时修复。

2.环境卫生管理

-每日对超市内公共区域（包括但不限于走廊、通道、电梯间等）进行清扫、拖地，定期进行深度清洁，确保地面无杂物、无污渍。

-负责超市内卫生间的清洁卫生，定时清理便池、洗手台等设施，保持卫生间无异味，及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品。

-对超市产生的垃圾进行分类收集、暂存，并按照当地环保要求及时清运，确保垃圾不堆积、不产生二次污染。

3.绿化养护

-对超市周边及内部指定区域的绿化植物进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。

-根据季节和植物生长情况，适时进行绿化植物的更换和补植，保持绿化区域的整体美观和生态平衡。

4.安全保卫服务

-在超市入口、出口及重要区域设置安保岗位，安排专人负责人员和物品的出入管理，对进入超市的人员和物品进行必要的检查，防止危险物品进入超市，维护超市的正常秩序。

-定时对超市内外进行巡逻，做好巡逻记录，及时发现并处理各类安全问题，如盗窃、火灾隐患等，并在第一时间通知甲方相关负责人。

-负责维护超市周边的交通秩序，引导车辆有序停放，确保超市出入口及周边道路畅通，避免交通拥堵影响超市正常运营。

5.应急处理服务

-制定完善的应急预案，包括但不限于火灾、地震、水浸等突发事件的应对方案。定期组织应急演练，确保乙方工作人员熟悉应急流程和职责。

-在突发事件发生时，乙方应立即启动应急预案，采取有效的应急措施，保障超市人员和财产的安全，并及时向甲方报告事件情况，配合甲方进行后续处理工作。

二、服务标准

1.建筑物及附属设施维护应符合国家相关建筑标准和行业规范，确保设施设备正常运行，维修及时率达到[X]%以上，维修合格率达到[X]%以上。

2.环境卫生管理应达到干净整洁、无异味的标准，公共区域每日清扫次数不少于[X]次，卫生间清洁频率不低于每[X]小时一次，垃圾清运及时，无垃圾堆积现象。

3.绿化养护应保证绿化植物生长旺盛，无明显病虫害，绿化景观整体美观度良好，绿化植物成活率不低于[X]%。

4.安全保卫服务应确保超市内无重大安全事故发生，人员和物品出入管理严格有序，巡逻到位，突发事件响应及时，报警准确率达到[X]%以上。

5.应急处理服务应在突发事件发生后[X]分钟内启动应急预案，应急措施有效，能够最大程度减少人员伤亡和财产损失。

三、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]。若一方希望终止协议，需提前[X]天书面通知对方。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元（大写：______________________）。此费用包含乙方提供本协议约定服务所需的人工成本、设备材料费用、管理费、税费等所有费用，但不包括因甲方特殊要求产生的额外费用。

2.支付方式：甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方银行账户信息如下：

开户银行：______________________

银行账号：______________________

账户名称：______________________

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的物业服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议，要求乙方及时改进服务。

-按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。

-为乙方提供开展物业服务工作所需的必要条件，如提供相关设施设备的资料、允许乙方合理使用超市内的工作场地等。

-协调超市内租户与乙方之间的关系，协助乙方解决在服务过程中遇到的问题。