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2025年酒店客房管理合同范本

本合同由以下双方于2025年X月X日签订：

甲方（委托方）：[酒店全称]，统一社会信用代码：[酒店统一社会信用代码]，注册地址：[酒店注册地址]，法定代表人：[酒店法定代表人姓名]。

乙方（受托方）：[客房管理公司全称]，统一社会信用代码：[客房管理公司统一社会信用代码]，注册地址：[客房管理公司注册地址]，法定代表人：[客房管理公司法定代表人姓名]。

鉴于甲方拥有合法的酒店经营资质，并希望将其位于[酒店具体地址]的酒店（以下简称“合作酒店”）的部分或全部客房委托给乙方进行专业管理；乙方具备专业的酒店管理经验和能力，愿意接受甲方的委托，对合作酒店的客房进行管理。双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条管理范围

1.1甲方委托乙方管理的客房类型包括但不限于：标准客房、豪华客房、行政套房等，具体房间数量及编号由双方另行附件列明。

1.2乙方负责合作酒店客房的管理工作，具体内容包括但不限于：

(1)客房的日常清洁：包括客房内部的清扫、消毒、垃圾清运、布草的更换与清洗等，确保客房干净、整洁、卫生，达到约定的清洁标准。

(2)客房设施设备的维护保养：包括对客房内家具、电器、卫浴设备、网络设施等进行的日常检查、定期保养和简单维修，确保设施设备的正常运行。

(3)客房安全管理：负责客房区域的安全巡逻、监控系统的监控、消防设施的检查与维护、预防盗窃及处理失物招领等工作，保障宾客的人身和财产安全。

(4)客房内物品的补充：根据甲方的要求和宾客的需求，及时补充客房内必需品，如洗漱用品、饮用水、茶叶等。

(5)简单维修服务：为宾客提供简单的客房维修服务，如更换灯泡、修理小型电器故障等，超出范围的服务需报请甲方同意。

(6)宾客关系处理：负责处理宾客在客房方面提出的投诉、建议和需求，并及时向甲方反馈。

第二条合同期限

2.1本合同有效期自2025年X月X日起至2026年X月X日止，共计一年。

2.2合同期满前一个月，如双方均有意续签，应另行协商签订新的管理合同。若双方未在合同期满前一个月达成续签协议，本合同到期后自动终止。

第三条权利和义务

3.1甲方的权利和义务

(1)甲方的权利：

a.有权对乙方的管理工作进行监督，并要求乙方按照合同约定及行业标准提供服务。

b.有权查阅乙方提交的管理报告、财务报表等相关资料。

c.有权根据合作酒店的经营状况，对乙方的管理费用提出调整建议。

d.对乙方严重违反合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任，甚至解除合同。

(2)甲方的义务：

a.应向乙方提供合作酒店客房管理的必要场地、设施和系统支持，包括但不限于提供管理所需的办公场所、信息系统接入等。

b.应向乙方提供必要的客房管理培训，包括但不限于清洁标准、服务流程、安全规范等。

c.应按照合同约定，及时足额向乙方支付管理费用。

d.应配合乙方处理宾客的投诉和建议，共同维护宾客关系。

e.负责合作酒店的整体品牌形象和市场推广，乙方应配合甲方的市场活动。

3.2乙方的权利和义务

(1)乙方的权利：

a.有权按照合同约定收取管理费用。

b.有权要求甲方提供履行合同所必需的支持和配合。

c.有权获得履行合同所需的相关信息，包括宾客信息、销售数据等。

(2)乙方的义务：

a.应严格按照合同约定的管理范围和管理标准，对合作酒店的客房进行专业管理，确保客房的清洁、安全和服务质量达到甲方要求及行业标准。

b.应建立完善的管理制度和服务流程，并定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能。

c.应配备足够的管理人员和服务人员，确保客房管理工作的正常进行。

d.应定期向甲方提交管理报告，包括但不限于入住率、客房清洁情况、设施设备维护情况、宾客意见反馈等。

e.应妥善保管宾客的财物，如发生宾客财物遗失，应积极协助宾客查找，并根据实际情况承担相应责任。

f.应对合作酒店的经营信息、宾客信息等商业秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第四条管理费用及支付方式

4.1管理费用的计算方式：本合同项下的管理费用采用[固定费用/入住率百分比/混合模式]方式计算。具体计算方法为：[详细计算公式及说明]。

4.2管理费用的支付时间：乙方应在每个[月/季