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2025年酒店行业员工服务合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，遵循平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经协商一致，签订本劳动合同。

第一条合同期限

甲乙双方同意按以下期限订立劳动合同：

本合同为无固定期限劳动合同，自______年____月____日起至法律规定的情形出现为止。

第二条工作地点

甲方安排乙方在位于XX市XX区XX路XX号XX酒店从事[请填写具体岗位名称，例如：前厅部前台接待]工作。工作地点如有变更，甲方应提前书面通知乙方，乙方应服从甲方根据经营需要进行的合理工作地点调整。

第三条工作内容与工作职责

乙方的工作内容主要包括：

1.负责酒店客人的接待工作，热情、规范地办理客人入住、退房手续；

2.耐心解答客人问询，提供酒店相关信息；

3.负责预订系统的操作，准确处理客人预订；

4.负责宾客的消费结算工作，确保账务准确无误；

5.熟练操作前厅收银系统及相关软件；

6.保持工作区域的整洁有序，管理好客用物品；

7.协助处理客人投诉，维护酒店声誉；

8.完成甲方安排的其他与本职工作相关的任务。

乙方应严格遵守甲方的各项规章制度、服务流程和服务标准，努力提升服务技能，提供优质服务。

第四条工作时间与休息休假

1.甲方实行标准工时制，乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

2.甲方因生产经营需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。

3.甲方依法保证乙方的休息休假权利。乙方享有国家规定的法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等休假权利。具体休假办法按国家法律法规及甲方相关规定执行。

4.甲方保障乙方每周至少休息一日。

第五条劳动报酬

1.乙方的工资构成如下：

(1)基本工资：人民币____元/月；

(2)岗位工资：人民币____元/月；

(3)绩效奖金：根据乙方工作表现及酒店经营情况，按甲方规定的绩效考核办法核算；

(4)加班工资：依法支付；

(5)其他补贴：如餐补人民币____元/月（若适用），交通补贴人民币____元/月（若适用）等。

2.乙方月工资总额为人民币____元（大写：____元整）。

3.甲方于每月____日以货币形式足额支付乙方上一个月的工资，支付地点为乙方指定的银行账户或甲方指定地点。

4.乙方在试用期间的工资为转正后工资的____%。

5.绩效奖金、提成等浮动薪酬的核算与发放办法，按甲方公开公示的规章制度执行。

6.工资调整：甲方在每年____月或根据经营情况，可对乙方工资进行调整，调整方案应符合国家法律法规及甲方规定，并提前通知乙方。

第六条社会保险与福利

1.甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，并承担相应的缴费责任。乙方个人应缴纳的部分，由甲方从乙方工资中代扣代缴。

2.甲方依法为乙方缴纳住房公积金，缴存比例和基数按国家及当地政府规定执行。

3.乙方享有国家规定的各项社会保险待遇和住房公积金待遇。

4.甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。对有职业危害的岗位，甲方应采取有效的防护措施，并为乙方进行上岗前和在岗期间的职业健康检查。

5.乙方享有甲方提供的其他福利待遇，如员工食堂、住宿（若适用）等，具体福利内容按甲方相关规定执行。

第七条培训

1.甲方根据工作需要，为乙方提供岗前培训及在岗技能培训，帮助乙方提高业务素质和工作能力。

2.乙方应积极参加甲方组织的各项培训，努力学习，提升自身水平。

第八条劳动保护与职业危害防护

甲方建立健全劳动安全卫生制度，严格执行国家有关劳动安全卫生规程和标准，为乙方提供必要的劳动防护用品，并对乙方进行相关的安全卫生教育。

第九条合同的变更、解除与终止

1.经甲乙双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更内容应采用书面形式。

2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但需符合法定程序并可能需支付经济补偿：

(1)乙方在试用期间被证明不符合录用条件的；

(2)乙方严重违反甲方的规章制度的；

(3)乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

(4)乙方被依法追究刑事责任的；

(5)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

(6)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。