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生物农药生产工跨部门沟通效率考核及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.在生物农药生产过程中，生产部门与研发部门沟通时，若研发部门提出新的配方改进，生产部门首先应该（）。

A.立即按照新配方进行生产

B.对新配方进行成本核算

C.评估新配方对现有生产流程的影响

D.要求研发部门提供详细的实验数据

答案：C

解析：生产部门在面对研发部门提出的新配方改进时，首要任务是评估新配方对现有生产流程的影响。因为生产流程是一个系统的过程，新配方可能会对设备、工艺参数、人员操作等方面产生影响。立即按照新配方进行生产可能会导致生产混乱；成本核算虽然重要，但应在评估生产流程影响之后进行；要求研发部门提供详细实验数据也不是第一步要做的，所以选C。

2.质量控制部门发现一批生物农药产品的某项指标不合格，与生产部门沟通时，生产部门应该（）。

A.指责质量控制部门检测有误

B.立即停止生产，等待调查结果

C.先自查生产环节，再与质量控制部门共同分析原因

D.要求质量控制部门重新检测

答案：C

解析：当质量控制部门反馈产品指标不合格时，生产部门应秉持负责任的态度。指责质量控制部门检测有误是不恰当的，可能会引发部门间的矛盾；立即停止生产过于仓促，在未明确原因前停止生产会造成生产停滞和资源浪费；要求质量控制部门重新检测可以作为后续步骤，但不是首先要做的。先自查生产环节，再与质量控制部门共同分析原因，有助于快速准确地找到问题所在，所以选C。

3.销售部门反馈市场对某款生物农药的需求突然增加，生产部门与销售部门沟通后，应该（）。

A.全力增加该款产品的生产

B.先评估自身生产能力和原材料供应情况

C.要求销售部门提供更准确的市场需求数据

D.提高该款产品的价格

答案：B

解析：虽然市场需求突然增加，但生产部门不能盲目全力增加生产。需要先评估自身生产能力和原材料供应情况，因为如果生产能力有限或者原材料供应不足，全力生产可能无法实现，还会导致生产计划混乱。要求销售部门提供更准确的市场需求数据有一定合理性，但不是首要步骤；提高产品价格与生产部门的主要职责不符，所以选B。

4.物流部门告知生产部门某批原材料的运输时间会延迟，生产部门应该（）。

A.抱怨物流部门工作不力

B.调整生产计划，优先生产其他产品

C.要求物流部门加快运输速度

D.等待原材料到达后再继续生产

答案：B

解析：当原材料运输时间延迟时，抱怨物流部门工作不力不能解决问题；要求物流部门加快运输速度可能无法立即实现；等待原材料到达后再继续生产会造成生产停滞和时间浪费。调整生产计划，优先生产其他产品可以最大程度地减少因原材料延迟带来的影响，保证生产的连续性，所以选B。

5.生产部门与设备维护部门沟通设备维修计划时，生产部门应该（）。

A.要求设备维护部门在生产高峰期进行维修

B.提供设备的使用情况和故障历史信息

C.完全听从设备维护部门的安排

D.自行决定设备的维修时间

答案：B

解析：要求设备维护部门在生产高峰期进行维修会影响生产进度；完全听从设备维护部门的安排可能会忽略生产部门的实际生产需求；自行决定设备的维修时间可能缺乏专业的设备维护知识。提供设备的使用情况和故障历史信息有助于设备维护部门更准确地制定维修计划，所以选B。

6.研发部门研发出一种新的生物农药剂型，与生产部门沟通生产事宜时，生产部门需要重点关注（）。

A.新剂型的市场前景

B.新剂型的研发成本

C.生产新剂型所需的设备和工艺

D.新剂型的包装设计

答案：C

解析：生产部门的主要职责是进行产品的生产，所以在面对新的生物农药剂型时，需要重点关注生产新剂型所需的设备和工艺。市场前景是销售部门关注的重点；研发成本是研发部门需要考虑的；包装设计虽然也与生产有关，但不是最关键的，所以选C。

7.质量控制部门与生产部门在产品质量标准上产生分歧时，应该（）。

A.以质量控制部门的标准为准

B.以生产部门的标准为准

C.双方共同查阅相关标准和资料，协商解决

D.请上级领导直接决定

答案：C

解析：当双方在产品质量标准上产生分歧时，不能简单地以某一方的标准为准。双方共同查阅相关标准和资料，协商解决可以充分考虑双方的意见和实际情况，找到最合理的解决方案。请上级领导直接决定可能会掩盖问题的本质，不利于部门间的沟通和问题的长期解决，所以选C。

8.销售部门与生产部门沟通客户对产品包装的特殊要求时，生产部门应该（）。

A.拒绝客户的特殊要求

B.立即按照客户要求进行包装更改

C.评估包装更改对生产流程和成本的影响

D.要求销售部门说服客户放弃特殊要求

答案：C

解析：拒绝客户的特殊要求可能会影响客户满意度；立即按照客户要求进行包