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淘宝大学网店运营专才培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于淘宝店铺层级的描述，正确的是（）

A.层级仅由近30天支付宝成交金额决定

B.层级越高，可获得的免费搜索流量上限越低

C.层级每周二更新，共分为7个层级

D.层级下降后，店铺所有流量会立即消失

2.某女装店铺计划通过直通车推广新款连衣裙，目标人群为25-30岁、月消费1000-2000元的女性。以下关键词组合最合理的是（）

A.“连衣裙”“女装”“夏季”

B.“2023夏季新款连衣裙女”“小个子连衣裙收腰”“气质连衣裙通勤”

C.“衣服”“女装连衣裙”“时尚女装”

D.“连衣裙长款”“连衣裙便宜”“连衣裙清仓”

3.店铺DSR评分中不包含以下哪项指标（）

A.宝贝与描述相符

B.卖家服务态度

C.物流服务质量

D.店铺收藏量

4.某店铺客服在售后环节中，发现某商品因包装问题导致10%的订单出现破损。为降低此类问题对店铺的影响，最有效的措施是（）

A.联系快递公司索赔

B.优化商品包装材质和加固方式

C.降低该商品的推广力度

D.对破损订单仅退款不退货

5.关于淘宝搜索排序规则，以下说法错误的是（）

A.新品期（通常为28天）的商品会获得额外流量扶持

B.点击率高的商品在相同条件下排名更靠前

C.转化率仅影响商品详情页的流量价值，不影响搜索排名

D.店铺动销率（有销量商品数/总商品数）会影响店铺权重

6.某食品店铺推出“第二件半价”活动，设置时需注意（）

A.活动时间需与平台大促（如618）完全错开

B.商品库存需设置为1，避免超卖

C.活动标签需在商品主图左上角展示，尺寸不超过主图的10%

D.活动价需高于近30天最低成交价，否则无法报名平台活动

7.以下属于私域流量渠道的是（）

A.淘宝搜索

B.直通车

C.店铺粉丝群

D.淘宝首页猜你喜欢

8.某店铺新品上架后，前3天访客量为50，转化率1%，第4天访客量提升至200，转化率3%。此时最可能的原因是（）

A.商品进入新品扶持期，系统分配更多流量

B.竞品店铺商品下架，释放市场需求

C.商品主图点击率提升，触发搜索流量递增机制

D.店铺DSR评分从4.6分提升至4.8分

9.淘宝直播中，“坑位费+佣金”的合作模式适用于（）

A.新品牌冷启动，需快速提升曝光

B.高利润、高复购的成熟商品

C.清仓处理的临期商品

D.客单价低于30元的低价商品

10.关于店铺动销率的优化，以下操作无效的是（）

A.下架3个月无流量、无销量的滞销商品

B.对低销量商品设置“满减”活动，刺激下单

C.为低销量商品更换高点击率主图，提升曝光

D.将低销量商品的标题修改为全类目大词（如“女装”）

11.某店铺通过生意参谋发现，“商品详情页跳出率”高达75%，可能的原因是（）

A.商品主图与详情页描述差异过大

B.店铺首页装修风格统一

C.商品评价中好评率超过95%

D.商品SKU设置清晰，价格梯度合理

12.以下关于淘宝客推广的描述，正确的是（）

A.淘宝客佣金只能设置为固定比例，无法动态调整

B.高佣金商品更容易被淘宝客推广，但需注意利润空间

C.淘宝客带来的流量属于公域流量，无法沉淀至店铺

D.淘宝客推广适合品牌爆款打造，但不适合新品测试

13.某店铺参加“双11”大促，活动前需重点优化的指标是（）

A.店铺30天老客户复购率

B.商品详情页加载速度（需控制在3秒内）

C.直通车关键词数量

D.微淘内容发布频率

14.关于淘宝搜索关键词的选择，以下说法正确的是（）

A.核心关键词应选择搜索量最大的类目大词（如“连衣裙”）

B.长尾关键词（如“160cm小个子连衣裙收腰显瘦”）转化率通常高于大词

C.关键词中可以包含“全网销量第一”“绝对正品”等极限词

D.关键词只需包含商品属性，无需考虑用户搜索习惯

15.某店铺售后率（售后订单数/总订单数）为15%，高于行业均值10%。为降低售后率，最有效的方法是（）

A.缩短发货时间至24小时内

B.在详情页增加“尺码对照表”“材质说明”等细节描述

C.降低商品售价，吸引更多价格敏感型客户

D.关闭“7天无理由退换”服务

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.淘宝店铺的