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2020年5月15日,我作为阳光购物中心的营销部经理,开始着手制定本年度六一儿童节主题亲子活动方案。根据往年经验和今年的市场调研,我们计划在5月30日至6月2日期间,针对312岁儿童及其家长,举办一场名为童梦奇缘的大型亲子互动活动。活动将覆盖商场一至三层,预计参与人数将达到3000人次,预算控制在15万元以内。目前我们已经确认了包括乐高、迪士尼在内的8家品牌商作为赞助合作伙伴,同时邀请了市内20所幼儿园和小学参与其中。
在实际操作中,我们发现将活动分为四个主要板块效果最佳。是创意工坊区,设置在一楼中庭,占地面积约200平方米。我们准备了12个互动摊位,包括乐高拼搭大赛、DIY彩绘T恤、手工皂制作等。每个摊位配备2名工作人员,每小时可接待30组家庭。以乐高拼搭为例,我们采购了价值2万元的乐高积木,设置了我的梦想城市主题,参赛者需在45分钟内完成作品,由专业评委从创意性、完成度、团队合作三个维度打分,优胜者可获得价值500元的乐高套装。
是才艺展示区,安排在二楼舞台区。每天上午10点和下午3点各举办一场儿童才艺表演,每场时长90分钟。我们通过前期报名筛选出60个节目,包括舞蹈、乐器演奏、朗诵等。舞台配备了专业音响设备和LED大屏,租赁费用为每天8000元。特别设置了亲子才艺秀环节,要求家长与孩子共同表演,该环节报名最为火爆,占全部节目的40%。
第三板块是趣味游戏区,分布在三楼各个角落。我们设计了8个闯关游戏,包括寻宝大冒险、亲子接力赛、智慧拼图等。参与者需完成至少5个游戏才能获得最终抽奖资格。每个游戏点都设置了不同难度等级,适合不同年龄段儿童。以寻宝大冒险为例,我们在商场内隐藏了100个彩色蛋,每个蛋内都装有不同面值的代金券,最高面值100元,最低10元,总价值1万元。
是特惠购物区,我们联合场内50家商户推出六一专属优惠。儿童服装类商品全场8折,玩具类满200减50,餐饮类消费满100送儿童套餐一份。特别策划了亲子套餐,包含成人餐和儿童餐,定价88元,比单独购买优惠30%。预计这部分活动能为商场带来约50万元的额外销售额。
在人员安排上,我们需要80名工作人员,包括20名商场员工、30名临时工和30名志愿者。所有人员需在5月25日前完成培训,培训内容包括活动流程、安全须知、应急处理等。我们制定了详细的排班表,确保每个区域都有足够人手,高峰时段每小时安排60名工作人员在场。
安全方面,我们在各个区域都设置了明显的安全标识,准备了急救箱和隔离区。与商场保安部合作,安排12名保安人员巡逻,重点监控人流密集区域。同时制定了应急预案,包括儿童走失处理、突发疾病应对、设备故障处理等流程,确保活动安全有序进行。
总的来看,下一阶段的重点是做好活动前的准备工作。5月20日前,我们需要完成所有物料的采购和摆放,包括活动道具、宣传海报、指示牌等。5月25日进行全员彩排,重点检查各环节衔接是否顺畅,设备运行是否正常。5月28日召开一次协调会,确认所有细节无误。
对于活动中可能出现的问题,我们设立了专门的投诉处理机制。家长可通过商场服务台、公众号或电话反馈意见,我们承诺24小时内给予回应。对于因我方原因造成的损失,将按照实际金额进行赔偿,最高不超过500元。
请各部门负责人认真检查各自负责的环节,确保万无一失。预祝本次活动圆满成功!
营销部经理:张明
2020年5月15日
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