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科技服务机构如何利用AI+数智应用技术优化服务流程？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，科技成果转化的“最后一公里”却面临着诸多梗阻，成为制约科技创新推动产业发展的关键瓶颈。在这一背景下，科技服务机构如何借助AI+数智应用技术优化服务流程，打破转化壁垒，实现科技成果的高效转化，成为亟待解决的重要问题。

一、科技成果转化“最后一公里”的现状与困境

（一）政策衔接与落实的难题

科技成果转化涉及多部门的协同合作，但目前政策衔接协调不够紧密，落实机制尚不健全。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门的监管要求却愈发严格，导致科研院所在创办企业时存在诸多顾虑，不敢轻易尝试。对于国企成立初创公司，支撑保障机制也存在不足，使得一些国企在面对国家明确的成果转化激励政策时，仍持保守态度，不敢用、不想用、不会用的情况较为普遍。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制也有待完善，影响了科研人员参与科技成果转化的积极性。

（二）科研导向与产业需求的脱节

高校和科研院所长期以来形成了相对固化的科研模式，往往侧重于理论研究和学术论文发表，而忽视了成果的应用价值。在成果转化过程中，企业常常发现高校和科研院所的成果需要进一步熟化或二次开发才能满足实际生产需求，这不仅增加了企业的转化成本，还可能导致成果难以规模化生产。同时，校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，缺乏系统性、长期性和多元化的合作模式，无法形成有效的创新合力。

（三）成果评估定价与权益分配的困扰

科技成果的评估定价是一个复杂的问题，由于事业单位的知识产权属于国有资产，在实际评估中存在一定的困难。定价过高可能会降低金融机构的投资意愿，而定价过低则可能造成国有资产流失。此外，虽然相关法律规定了高校和科研院所对职务科技成果的处置权和收益权，但在实际操作中，由于缺乏细则指导和机制保障，这些权益的落实还存在诸多困境。例如，作价入股后的责任风险缺乏机制保障，部分单位因担心股权贬值的追责风险而对转化持保守态度；收益分配也存在行政干预现象，单位内部分配比例不明确，不同单位的收益分配自主权也存在差异。

（四）市场化服务体系的不完善

当前，科技成果转化的市场化、专业化服务体系尚不健全。科研院所在技术和产品宣传方面主要依赖传统的展览、活动等方式，缺乏专业服务机构的有效支撑。全国范围内的技术交易机构多为本地化服务，难以满足跨区域的转化需求。同时，技术经理人队伍的培育机制也不够完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景，导致技术经理人数量不足、专业水平参差不齐。此外，支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系缺失，科技保险、科技债务等新型融资产品匮乏。

二、AI+数智应用技术为科技成果转化带来的机遇

（一）精准高效的成果评估与快筛

借助AI+数智应用技术，科技服务机构可以构建智能化的成果评价分析系统。通过对科技成果的多维度数据进行分析，如科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力等，快速生成准确的评价报告。这种智能化的评估方式不仅能够大幅降低成果评价的成本，还能提高评估的效率和准确性，为成果的筛选和转化提供有力支持。同时，针对批量科技成果的筛选需求，可以利用成果快筛智能系统进行客观评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果，提高成果转化的成功率。

（二）智能洞察潜在技术需求

AI+数智应用技术能够帮助科技服务机构深入挖掘企业和行业的潜在技术需求。通过构建企业需求分析系统和技术需求智慧系统，对企业和行业的现有技术优势与不足进行分析，前瞻性地挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势。基于这些分析结果，为用户提供技术需求建议清单，并协助用户明确最终需要解决的技术需求。对于自主研发的需求，可以通过技术方案智成系统引导用户深入探索，生成详尽的技术解决方案；对于合作研发的需求，则可通过智能搜索自动匹配相关技术资源，提高技术研发的效率和针对性。

（三）赋能技术经纪工作

AI+数智应用技术可以为技术经纪人提供丰富的工具和服务，降低从业门槛，提升服务质量。通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，技术经纪人可以获得资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等多方面的支持。同时，以AI智能体方式提供的对话式、轻便化服务，能够让技术经纪人更加便捷地获取信息和开展工作。此外，定制化开发的技术经纪数智平台，无论是选择SAAS模式还是独立部署模式，都能根据技术经纪人的具体需求进行个性化配置，满足不同场景下的工作要求。

（四）重构成果平台架构

利用AI+数智应用技术重构成果平台架构，能够实现任务型智能体作为主入口、体