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科技服务机构如何通过AI+数智应用工具提升服务差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，在这一过程中，“最后一公里”的梗阻问题却长期困扰着各方。作为科技服务机构，如何在复杂的市场环境中，借助AI+数智应用工具，打破传统模式的局限，提升服务差异化竞争力，成为亟待解决的关键问题。

一、传统科技服务模式的困境与挑战

（一）政策衔接与落实的难题

科技成果转化涉及多部门、多环节，政策衔接协调不够、落实机制不健全是一大痛点。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门监管要求严格，导致科研院所存在顾虑。国企在成果转化方面也存在不敢用、不想用、不会用的情况，相关政策落实不到位。此外，科研人员兼职离岗创业政策的落实机制尚不完善，影响了实际执行效果。

（二）科研与产业需求的脱节

高校和科研院所的科研导向往往与产业需求存在偏差。长期以来，高校形成了“从书本中来，到论文中去”的固化模式，科研院所则将专利获取作为重要成果验收指标，对成果应用情况关注不足。这使得企业在转化相关成果时，面临成本高、难以规模化生产等问题。同时，校企产学研合作多以点状式合作为主，缺乏系统、长期的合作模式。

（三）成果评估与权益分配的困扰

成果评估定价、权利归属和收益分配等问题一直未能得到有效解决。按照事业单位国资管理制度，事业单位的知识产权属于国有资产，评估定价存在困难，定价过高或过低都会产生不利影响。在权益分配方面，缺乏细则指导和机制保障，单位内部分配比例不明确，行政干预现象时有发生，导致转化主体存在后顾之忧。

（四）市场化服务的缺失

市场化、专业化的成果转化服务生态尚不完善。科研院所的技术和产品宣传主要依赖传统方式，服务机构介入不足。全国重点技术交易机构多为本地化服务，难以满足全国范围的转化需求。技术经理人队伍培育机制不健全，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。此外，支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的金融服务体系有待完善。

二、AI+数智应用工具带来的变革机遇

（一）科技成果评估评价的智能化

面对传统成果评估的繁琐与低效，AI+数智应用工具为科技成果评估评价带来了全新的解决方案。通过自主研发的“成果评价分析系统”，能够依据国家标准，对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力进行智能化分析，构建多维度评估模型，快速生成评价报告。这不仅大大降低了成果评价成本，还拓展了成果评价的应用场景。例如，在批量科技成果筛选评价时，“成果快筛智能系统”可以对成果进行客观评分赋值，并提供分级比选结果清单，帮助用户从海量成果中迅速锁定优质成果。

（二）潜在技术需求的精准挖掘

AI+数智应用工具能够智能洞察企业和行业的潜在技术需求，为制定前瞻性战略决策提供有力支持。对于企业而言，“企业需求分析系统”可以分析识别企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势，生成技术需求建议清单。基于此，企业可以明确最终需要解决的技术需求，并通过“解决路径分析系统”获得自主研发或对外合作的建议。在自主研发方面，“技术方案智成系统”能引导企业深入探索，生成详尽的技术解决方案；在合作研发方面，“智能搜索”功能可自动匹配相关技术资源。同样，在行业层面，“技术需求智慧系统”也能发挥类似作用，助力行业发展。

（三）技术经纪服务的高效赋能

针对技术经纪从业过程中的堵点和难点，AI+数智应用工具提供了系列数智应用产品。通过开通技术经纪相关的数智应用系统使用权益，技术经纪人可以获得资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等个性化服务。以AI智能体方式提供的轻便化服务，进一步提升了技术经纪工作的效率和质量，降低了从业门槛，有助于培育壮大区域技术经纪队伍。

（四）成果平台的重构与优化

AI+数智应用工具为成果平台的发展注入了新的活力。通过构建“智能体矩阵”，如“成果转化智能顾问”，用户可以在平台上通过简单对话完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等复杂任务。同时，数智工具的融入使得成果发布时能够实现数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，提升了成果对接的精准度和转化效率。此外，平台还能实现“一企一案”“一校一案”“一人一案”“一园一案”等个性化服务场景，真正满足不同用户主体的需求。

三、AI+数智应用工具提升服务差异化竞争力的实践案例

（一）科易网与多方合作的成功范例

科易网在AI+数智应用工具的实践方面取得了显著成效。例如，科易网携手中国动漫集团，以数智化赋能文旅产业服务升级。双方合作聚焦动漫文旅产业，融合应用人工智能、大数据等前沿技术建设“产业咨询服务”模块，推动