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2025年下学期高中沟通表达管理素养试卷

一、单项选择题（每题3分，共30分）

在小组讨论中，当成员观点出现分歧时，下列沟通策略中最能体现管理素养的是（）

A.坚持己见并说服他人

B.暂时搁置分歧，继续推进议程

C.引导双方明确分歧核心并寻求共识

D.请教师介入解决冲突

某班级计划举办校园文化节，作为活动负责人，在分配任务时需首先明确的是（）

A.活动预算金额

B.各成员的兴趣特长

C.活动的核心目标与时间节点

D.场地与设备的使用权限

下列哪项不属于非语言沟通的核心要素（）

A.肢体动作与面部表情

B.语音语调与停顿节奏

C.书面文字的逻辑结构

D.空间距离与环境布置

在接收他人反馈时，正确的态度应为（）

A.立即辩解以澄清误解

B.记录关键问题并后续改进

C.仅关注正面评价以增强自信

D.质疑反馈来源的权威性

某团队在项目执行中进度滞后，负责人召开紧急会议时，最有效的开场方式是（）

A.批评成员效率低下以警示团队

B.陈述现状并询问成员困难

C.直接分配新的任务指标

D.强调项目延期的严重后果

在书面沟通中，下列哪项做法最能提升信息传递效率（）

A.使用专业术语以体现权威性

B.采用总分结构并标注重点

C.增加修饰性语句以增强感染力

D.省略细节以缩短文本长度

当需要拒绝他人不合理请求时，合适的表达方式是（）

A.“我没时间帮你，你自己解决”

B.“这个忙我帮不了，因为……”

C.“你怎么总找我帮忙？”

D.沉默回避以避免冲突

某班级开展“环保主题宣传周”活动，下列哪项策划最能体现跨部门协作能力（）

A.由宣传委员独立设计海报与文案

B.联合学生会、后勤处、环保社团分工执行

C.邀请校外环保组织全程代劳

D.随机分配任务给班级成员

在公众演讲中，若发现听众注意力分散，可采取的有效措施是（）

A.加快语速以尽快结束演讲

B.突然提高音量以震慑听众

C.插入互动提问或真实案例

D.忽略分散现象继续演讲

下列哪项是团队决策中“头脑风暴法”的核心原则（）

A.对他人观点当场点评优劣

B.鼓励自由联想并追求数量

C.优先采纳领导提出的方案

D.限定发言时间在30秒内

二、多项选择题（每题5分，共20分）

有效的团队沟通机制应包含哪些要素（）

A.明确的沟通渠道与频率

B.开放的反馈与纠错机制

C.统一的信息发布平台

D.强制全员参与的沟通规则

在组织校园活动时，管理者需平衡的核心关系包括（）

A.活动创意与实际可行性

B.个人权威与团队参与度

C.短期效果与长期影响力

D.任务分配与成员满意度

下列哪些场景需要运用危机沟通技巧（）

A.活动当天突遇场地变更

B.团队成员因矛盾退出项目

C.宣传内容出现事实性错误

D.活动参与人数远超预期

提升沟通表达管理素养的实践方法有（）

A.定期复盘沟通案例并总结经验

B.主动承担团队协调类任务

C.阅读心理学与管理学相关书籍

D.避免与性格差异大的人合作

三、情境分析题（每题15分，共30分）

情境一：班级公众号运营困境

背景：某班级公众号粉丝量不足，内容阅读量持续走低。编辑部5名成员出现分歧：A主张增加娱乐八卦内容吸引流量，B认为应聚焦学习经验分享，C提出减少更新频率以保证质量，D建议与其他班级公众号互推，E则因学业压力希望退出团队。作为主编，请回答：

如何通过一次团队会议化解分歧并明确运营方向？（7分）

设计一个短期（1个月）提升公众号影响力的执行方案，需包含目标、分工与评估指标。（8分）

情境二：跨年级合作项目冲突

背景：高二（3）班与高一（1）班合作举办“学长学姐经验分享会”，原计划由高二学生负责内容策划，高一学生负责场地与宣传。临近活动时，高二团队因学业紧张推迟提交PPT，高一团队则未及时确认场地设备，双方互相指责。作为项目总协调人，请回答：

如何调解两班矛盾并推动项目继续执行？（7分）

为避免类似冲突，应建立哪些沟通与管理制度？（8分）

四、实践应用题（共20分）

假设你是校学生会主席，需向全校师生发布一则关于“校园文明建设月”的倡议。请撰写一份倡议文案，要求：

包含活动主题、核心目标与具体行动建议；

体现号召力与感染力，语言简洁易懂；

明确各参与主体（学生、教师、后勤）的角色与责任；

字数不少于300字。

参考答案及评分标准（仅供阅卷参考）

一、单项选择题

C2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.B9.C10.B

二、多项选择题

ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC

三、情境分析题（要点）

情境一

会议流程建议：

开场肯定成员价值，缓解对立情绪；

引导成员聚焦“公众号定位”核心问题，逐一分