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商务翻译陪同服务协议范本

引言

在跨境商务合作日益频繁的今天，专业翻译陪同服务已成为连接不同语言、文化背景商业主体的重要桥梁。无论是国际展会洽谈、工厂验厂，还是商务签约仪式，翻译人员不仅是语言的传递者，更是文化的解读者和沟通的润滑剂。为规范服务流程、明确双方权责，避免因理解偏差或执行模糊引发的合作矛盾，一份详尽、严谨且人性化的服务协议就像“合作指南针”，既能为服务质量兜底，也能为信任关系护航。本文将以甲乙双方（委托方与服务方）为主体，结合实际商务场景需求，详细梳理协议核心条款，助力构建更清晰、更安心的合作框架。

第一章协议主体

本协议由以下双方于XX地点共同签署：

甲方（委托方）：指有商务翻译陪同服务需求的企业或个人，以下简称“甲方”；

乙方（服务方）：指具备专业翻译资质及商务陪同经验的服务机构或个人，以下简称“乙方”。

双方确认，签署本协议前已充分了解对方资质：甲方需提供营业执照（企业）或身份证明（个人）；乙方需提供翻译资格证书（如CATTI、NAATI等）、过往商务陪同服务案例（可选）及服务团队介绍（若为机构）。此部分信息仅用于协议备案，双方承诺严格保密。

第二章服务内容与要求

2.1服务范围

乙方需为甲方提供全程商务翻译陪同服务，具体涵盖但不限于以下场景：

会议与谈判翻译：包括但不限于合作意向洽谈、合同条款协商、技术参数说明等场景的即时口语翻译，需确保专业术语准确性（如涉及法律、医疗、机械等领域，乙方需提前告知甲方是否具备该领域翻译经验）；

商务考察陪同：工厂参观、仓储物流调研等场景中，协助甲方与外方人员沟通设备功能、生产流程、质量标准等信息，同步翻译现场讲解内容；

文件辅助翻译：配合甲方需求，对商务名片、简易合同摘要、产品目录等短篇幅文件进行即时核对或补充翻译（超出500字的正式文件翻译需另行签署补充协议）；

行程协调支持：协助甲方与酒店、交通、餐饮等第三方服务提供方沟通，处理临时变更需求（如调整会议时间、预订车辆等）。

2.2服务时间与地点

服务起止时间：以甲方书面确认的《服务确认单》为准（示例：“XX月XX日9:00至XX月XX日18:00”）；

服务地点：包括但不限于甲方指定的会议室、工厂、酒店、展会场馆等；

超时服务界定：每日服务时间超出10小时（含）或连续服务超过7天（含），视为超时服务，需提前与甲方协商并签署《超时服务确认单》，费用另计（详见第四章）。

2.3质量标准

乙方需遵守以下核心要求：

准确性：涉及数字、技术参数、合同条款等关键信息时，需重复确认双方表述，避免“口误”导致的误解（如“10%的折扣”与“1%的折扣”需严格核对）；

时效性：现场翻译响应时间不超过30秒（复杂术语或长句可延长至1分钟），确保沟通流畅性；

文化适配：根据外方背景调整表达风格（如面对德国客户需更严谨，面对东南亚客户可适当增加礼貌性寒暄），避免因文化差异引发的沟通障碍；

形象管理：服务期间着装需与商务场景匹配（如展会着正装，工厂考察着便装但避免过于随意），言行举止保持专业，不得参与与服务无关的私人话题讨论。

第三章双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

权利：

要求乙方提供翻译资格证明及服务人员简历（含语言对、擅长领域等），对不符合要求的人员可提出更换；

对乙方服务质量进行实时监督，发现翻译错误或态度问题时，可当场提出整改要求；

因乙方重大过失（如漏译关键条款导致合作失败）造成损失的，有权要求赔偿（详见第五章）。

义务：

提前3个工作日（紧急情况至少24小时）向乙方提供服务背景资料（如会议主题、外方企业信息、涉及专业领域等），以便乙方针对性准备；

为乙方提供必要的工作条件（如会议座位、翻译设备、就餐安排等），避免因客观条件缺失影响服务质量；

按协议约定及时支付服务费用，逾期需承担滞纳金（详见第四章）；

尊重乙方劳动，不得要求乙方从事与翻译无关的工作（如代买私人物品、处理私人事务等）。

3.2乙方权利与义务

权利：

要求甲方提供真实、完整的背景资料，因资料缺失导致的翻译偏差可减轻或免除责任；

对超出协议约定的服务内容（如临时增加跨城市陪同），有权要求签署补充协议并调整费用；

因甲方原因导致服务中断（如会议临时取消），可按实际已服务时间收取费用；

拒绝执行违法或违反公序良俗的翻译要求（如协助伪造文件、传递不当言论等）。

义务：

服务人员需提前30分钟到达现场，熟悉场地环境并与甲方对接人确认当日流程；

严格遵守保密义务（详见第六章），不得泄露甲方商业秘密（如客户名单、报价策略、技术专利等）；

服务期间保持通讯畅通（手机调至静音，紧急电话需向甲方说明后接听）；

若因突发情况（如生病、交通延误）无法到岗，需提前2小时通知甲方并安排同等级别译员替换，否则视为违约。

第四章费用与支付

4.1基础费用

服务费用按以下方式计算（