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中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学

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卫生人力资源绩效管理存在的问题与优化对策分析

朱红

北京市朝阳区紧急医疗救援中心，北京100000

摘要：卫生人力资源绩效管理对提高卫生服务质量与管理效率具有十分重要的意义。但当前许多卫生系统的绩效

管理都存在着一些问题，影响着成效的实现。对此，本文通过对卫生人力资源绩效管理存在的常见问题进行分析，

提出相关优化对策，包括构建科学合理的绩效指标体系、规范绩效管理流程以及强化绩效结果的应用等，以期对

卫生机构人力资源管理水平的提高起到参考与借鉴作用。

关键词：卫生人力资源；绩效管理；问题与对策

中图分类号：R197

0引言馈机制，医务工作者可以迅速识别自身的长处和短板，

从而有针对性地优化工作流程，进一步提升服务的品

现代医疗卫生服务体系下对人力资源进行合理配

[1]质。

置和管理，是确保医疗服务质量最核心的要素。伴随

着中国卫生体制改革的深入，如何对卫生系统人力资1.2促进卫生机构可持续发展

源进行更加有效的管理，特别是绩效管理，已成为各随着医疗服务需求的持续增长和医疗技术的持续

[2]

卫生机构目前所要面对的一个重要问题。通过有效优创新，各个卫生机构都面临着来自不同方面的挑战。

化绩效管理，能够在促进卫生机构可持续发展的前提如何有效地使用有限的医疗资源、提高工作效率并确

下促进服务质量的提高，从而更好的满足卫生体制改保提供的服务品质，成为这些机构持续发展的核心问

革需要。题。通过科学和合理的绩效管理手段，卫生机构能够

更高效地分配其人力资源，充分挖掘每位医务工作者

1优化卫生人力资源绩效管理的必要性

的能力，从而提高整体的工作效益。经过实施绩效管

1.1提升卫生服务质量

理策略，可以设定明确的目标和工作准则，并利用考

医疗卫生服务的质量水平直接影响到患者就医的核制度确保各个部门和员工的目标对齐，从而减少资

体验和治疗的成效，从而进一步决定了公众对医疗卫源的浪费，并确保各项任务能够高效执行。此外，健

生体系的信赖和满意程度。在医疗需求持续上升的大全的绩效评价系统可以识别并激发医疗团队中的杰出

环境中，确保每位医疗工作者都能以高效和专业的方人才，从而提高团队的工作热情，并减少人才流失的

式为患者提供服务，已经变成了提升医疗服务整体质情况，进一步提升机构的稳健性和市场竞争优势。更

量的核心问题。通过优化人力资源的绩效管理，可以为关键的是，绩效管理能够协助卫生机构识别并解决

更科学地评价医务人员的工作绩效，从而激发他们的工作中遇到的瓶颈和问题，从而推动其持续的改进和

工作热情，并在提高其专业技能的同时，为患者提供创新活动。

更优质的医疗服务。通过构建全方位的绩效评价体系，

1.3适应卫生体制改革需求

不仅能够客观地评估医务人员的工作表现，还能通过

随着