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设计基于scarcity原理的服务促销活动方法试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Scarcity原理强调的是？

A.丰富资源B.稀缺资源C.普通资源

答案：B

2.制造稀缺感的常用手段不包括？

A.限时B.限量C.无限供应

答案：C

3.基于Scarcity原理促销，目的是？

A.降低销量B.提高销量C.维持现状

答案：B

4.限时折扣是利用了Scarcity原理中的？

A.时间稀缺B.数量稀缺C.质量稀缺

答案：A

5.限量版服务体现的稀缺是？

A.时间B.数量C.价格

答案：B

6.利用Scarcity原理时，关键要营造？

A.充裕感B.稀缺感C.随意感

答案：B

7.稀缺感会激发消费者的？

A.购买欲望B.放弃想法C.观望态度

答案：A

8.Scarcity原理基于消费者的？

A.求同心理B.求异心理C.害怕错过心理

答案：C

9.制造稀缺氛围可借助？

A.夸大宣传B.真实信息C.虚假消息

答案：B

10.以下属于基于Scarcity原理的策略是？

A.天天低价B.最后X席C.全场八折

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.基于Scarcity原理的服务促销方式有？

A.限时抢购B.限量定制C.先到先得

答案：ABC

2.制造稀缺感可从哪些方面入手？

A.时间B.数量C.服务独特性

答案：ABC

3.限时类促销活动包括？

A.限时折扣B.限时赠品C.长期优惠

答案：AB

4.限量类促销可能涉及？

A.限量人数B.限量套餐C.无限量供应

答案：AB

5.利用Scarcity原理要注意？

A.适度原则B.诚信C.过度夸张

答案：AB

6.基于Scarcity原理可提升服务的？

A.吸引力B.价值感C.成本

答案：AB

7.哪些渠道可传播稀缺信息？

A.社交媒体B.店内海报C.口碑传播

答案：ABC

8.成功的Scarcity促销活动特点有？

A.引起关注B.激发行动C.毫无影响

答案：AB

9.为服务制造稀缺故事可从哪些角度？

A.历史传承B.独特工艺C.大众共性

答案：AB

10.Scarcity原理在服务促销中能改变消费者的？

A.认知B.行为C.无关紧要

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.Scarcity原理不适用于服务促销。（）

答案：错

2.只要制造稀缺感就能成功促销。（）

答案：错

3.限量服务一定能吸引所有消费者。（）

答案：错

4.限时促销无需提前告知消费者。（）

答案：错

5.利用Scarcity原理不能欺骗消费者。（）

答案：对

6.稀缺感越强促销效果一定越好。（）

答案：错

7.基于Scarcity原理可增加服务附加值。（）

答案：对

8.宣传稀缺信息时可随意夸大。（）

答案：错

9.制造稀缺感要结合服务实际情况。（）

答案：对

10.Scarcity原理是利用消费者求新心理。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述基于Scarcity原理制造稀缺感的两种常见方式。

答案：一是限时，设定特定时间期限，如限时折扣、限时赠品等，让消费者感到时间紧迫。二是限量，限制服务的数量、人数等，如限量版服务、限量套餐，营造数量稀缺氛围。

2.基于Scarcity原理促销服务时，如何做到诚信？

答案：宣传的稀缺信息要真实准确，不能虚假宣传。承诺的限量、限时等条件要严格执行，不能欺骗消费者。按照宣传内容为消费者提供相应服务，维护良好信誉。

3.举例说明基于Scarcity原理提升服务价值感的方法。

答案：如推出限量版高端服务套餐，强调名额有限。或者限时提供专属增值服务，像特定时间内有专家一对一指导。通过这些稀缺设定，让消费者觉得服务更有价值。

4.利用Scarcity原理促销，对消费者心理有何影响？

答案：会激发消费者害怕错过的心理，使其担心错失难得的机会。这种心理促使他们更关注服务，提升对服务的兴趣和购买欲望，推动其尽快做出购买决策。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在竞争激烈的服务市场中，如何有效运用Scarcity原理脱颖而出。

答案：深入分析竞争对手，找到自身独特稀缺点，如独家技术、限量资源等。通过多种渠道大