数智时代下企业档案人才培养模式优化建构.docxVIP

数智时代下企业档案人才培养模式优化建构

数智时代是数字化、智能化的时代，是以大数据、人工智能等为技术代表掀起的一场有关智能化和个性化的革命。数智时代下企业对于档案的利用向着智能化、多渠道、移动化的方向发展，致使企业档案工作逐渐表现出全新的业态。在新的业态环境下，对于企业档案管理人员专业能力的需求也要有所转变，以更好地应对数智时代为企业档案工作带来的冲击。对此，在明确数智时代下，企业档案人才专业能力具体内容的基础上，对企业档案人才培养模式进行优化建构，是新形势下企业档案管理部门应对冲击，提高档案人员专业能力、提升档案服务效能的良策。

档案人才是确保企业档案工作质量的关键因素之一，而企业档案人才培养工作则是其中的重要保障。数智时代下，互联网、信息技术飞速发展，传统企业档案工作已经无法满足新业态的需求。但由于目前多数企业并未设置专门的档案部门和档案人员负责档案工作，或存在部分设有专门档案部门的企业却缺少能够应对制度制约、技术冲击和资金短缺等问题的专业人才，与实际工作需求脱节严重。据此，为顺应数智时代发展，在新业态需求下企业档案人员自身的专业能力亟待得到有效提升。考虑数智时代下企业档案人才培养工作的缺位，企业有必要针对新型档案人才培养与专业能力的创新提升作出积极探索。

一、数智时代下企业档案人才面临的新变化

1.数智时代企业内部档案工作的新变化。在数智时代下企业内部档案工作的新变化主要体现在以下几方面。其一，企业档案工作的管理主体由传统的管理人员转变为管理人员与人工智能的结合。企业在具体的档案管理工作中融入人工智能技术，依照自身业务和管理需求，以“人工智能+人工”的形式开展档案工作。其二，管理对象由传统的纸质档案转变为数字档案。人工智能在企业档案管理中的“立身之本”是数据，随着自动化、信息化办公的普及，企业档案工作已经实现无纸化办公，管理对象逐渐由实体纸质档案向数字虚拟档案转变，并表现出类型多、来源广、体量大、内容丰富等特点。其三，管理方式由传统的手工操作转变为技术辅助操作。数智时代企业更注重基于数字档案资源，依托人工智能和大数据技术对档案数据进行智能分析，搭建档案数据分析、挖掘和利用平台，与以往档案管理的手工操作方式存在明显差异。

2.数智时代企业外部档案工作的新变化。数智时代下企业外部档案工作的新变化主要体现在以下几方面。其一，工作环境的动态化、复杂化变化。数智时代下不仅企业档案的保存方式和管理内容有所变化，档案信息资源的利用目的、工作重点以及关联方式均具有明显变化，致使企业档案工作中依托物理环境的各类业务管理活动表现出更强的动态化和复杂化特征。其二，服务对象的去专业化变化。数智时代下企业档案工作的服务对象不再局限于企业内的小部分专业人员，而是面向所有员工提供服务，甚至部分业务还涉及社会群众。在这种去专业化的形势下，企业档案人才必须具备面向各类服务对象开展个性化档案服务的能力。其三，服务形式的多样性变化。数智时代下企业会采用更多的新兴技术来开展档案工作，从而形成更多样化的服务形式，例如基于VR和三维可视技术构建的档案多维展示平台；基于知识图谱的档案数据关联分析、知识推荐等。

二、数智时代下企业档案人才开展工作的困境所在

1.档案人才尚未形成数据思维。数智时代下生产力的提高与工具的发展促使企业档案形态做出巨大转变，逐渐从实体形态转化为虚拟形态，并且在大数据技术支持下的档案数据观念对档案数据采集、管理、分析、开发和应用均产生极大影响。在这种演变趋势下，企业档案人员必须转变自身的档案思维，但从现实情况来看，企业档案人才尚未形成数据档案思维，具有如下表现。其一，由于学界对于档案数据概念目前尚未形成统一的解释，不同学者的解读和理解方式不尽相同，导致企业档案人才并没有形成对档案数据的清晰、全面认知。其二，正由于档案人才缺少对档案数据概念的清晰认知，导致档案人才对于档案数据的本质特征与价值表现也难以实现有效把握，无法充分发挥出档案数据的真正价值。其三，企业档案人才在习惯的影响下，会沿用传统档案管理模式，虽然已经认识到传统档案管理模式的弊端，但仍选择墨守成规，并未顺应数智时代下企业档案工作发展做出相应改变。

2.档案人才智能技术应用能力不强。数智时代下企业档案人才智能技术应用能力不强主要体现在以下两个方面。一方面，企业档案人才现有技术体系无法满足企业档案数据应用需求，大数据和人工智能技术的出现为档案数据技术管理体系带来颠覆式的创新。但企业档案部门在现有的技术条件下开展的档案工作难以与待处理的数据量和处理难度相匹配，致使企业内的大量档案数据仍处在价值不明，基本无利用的状态，缺少切实可行的方式对档案数据潜藏的价值进行挖掘。另一方面，现有数据处理能力无法适应档案数据的复杂处理需求。数智时代的企业档案工作需要档案人才具备一定的数据处理能力，也就是需要具备