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XX市网约车监管一件事项目建设用户需求书

XX市网约车监管“一件事”平台，通过全面接入企业端网约车、巡游出租车的基础信息、订单以及卫星定位等运行数据，同时接入管理端省交通运输厅、公安部门等相关数据，构建网约车智能管控平台，实现“整体态势-行业管理-公众服务”三位一体的功能体系。管理端供管理部门工作人员使用，通过X政钉完成身份验证登录，保障监管操作的安全性与合规性。整体态势模块实现企业、车辆、驾驶员电子档案的动态管理，以及订单、平台运营、车辆运行、驾驶员行为的多维度数据分析与可视化展示；行业管理模块具备实时GIS监控、多场景异常预警(包含无证营运、疲劳驾驶、价格欺诈等)、服务质量动态评价、投诉举报闭环处置以及跨部门协同治理能力；公众服务模块提供失物招领登记、营运车辆证照核验、驾驶员服务质量查询等便民服务，形成覆盖行业监管、治理协同与民生服务的全链条智慧监管格局。

XX市网约车监管“一件事”项目建设内容着重于数据整合与智慧监管体系构建，具体包含两大核心层面：

多源数据接入与标准化处理，从企业端系统地归集网约车及巡游出租车的基础信息(包含企业经营资质、车辆营运信息、驾驶员从业资质)、订单全量数据 (包含上下客时空信息、金额、计价规则)以及实时卫星定位数据；从管理端纵向打通XX省交通运输厅出租汽车行政许可、行政处罚、投诉举报等监管数据，横向联动XX市公安部门酒驾毒驾、证照核验、卡口过车等相关信息，并通过数据清洗、合规校验、分类编目，保障数据的完整性、准确性和规范性。

1.建设内容

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1.1数据接入

序号

应用系统

功能

数据接入、清洗

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治安、吸毒数据

吸毒“是、否”;犯罪“是、否”

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行驶证数据

机动车序号、车辆类型、使用性质、身份证明号码、机动车所有人、号牌号码、号牌种类、核定载客、住所详细地址、行驶证登记日期、车辆型号、机动车状态、身份证明名称、中文品牌、车辆识别代号

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驾驶证数据

姓名、证件号、准驾车型、发证时间、有效期、创建时间

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网约车营运证信息

车牌颜色、车牌号码、车辆类型、所属人/企业、所属人证件号、发证时间、有效期、道路运输证号等

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网约车驾驶员信息

姓名、身份证号、资格证号、性别、出生日期、所在行政区划、暂住证号码、身份证地址、手机号码、现住地址

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网约车卫星定位数据

车牌号码、车牌颜色、上传时间、经度信息、纬度信息、运营商信息等

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网约车订单数据

车牌号码、车牌颜色、上传时间、上客地经纬度信息、下客地经纬度信息、上客时间、下客时间、金额、平台名称等

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网约车平台数据

平台名称、经营许可证号、企业名称、统一社会信用代码、有效期、发证时间等

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计价规则

计价规则、收入分配等

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巡游出租车营运证信息

车牌颜色、车牌号码、车辆类型、所属人/企

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序号

应用系统

功能

业、所属人证件号、发证时间、有效期、道路运输证号等

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巡游出租车驾驶员信息

姓名、身份证号、资格证号、性别、出生日期、所在行政区划、暂住证号码、身份证地址、手机号码、现住地址

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巡游出租车卫星定位数据

车牌号码、车牌颜色、上传时间、经度信息、纬度信息、运营商信息等

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巡游出租车订单数据

车牌号码、车牌颜色、上传时间、上客地经纬度信息、下客地经纬度信息、上客时间、下客时间、金额、平台名称等

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巡游出租车企业信息

经营许可证号、企业名称、统一社会信用代码、有效期、发证时间等

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投诉举报数据

车辆颜色、车牌号码、车辆类型、所属人/企业、处罚类型、处罚时间等

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交警扣分数据

投诉举报事件、车辆信息等

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行政处罚数据

车辆颜色、车牌号码、车辆类型、所属人/企业、扣分类型、扣分时间等

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数据清洗

对接入的多源数据，按采集运行标准规范执行

清洗(去重、补漏、纠错)、合规校验及分类

编目操作，保障数据完整性、准确性与规范性。

1.2网约车智控平台

1.2.1整体态势模块

整体态势可根据登录用户所在部门分别展示全市或区县的网约车档案和统计分析内容。

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1.2.1.1电子档案

1.2.1.1.1企业档案

建立网约车平台档案，展示经营相关信息。

1.2.1.1.2车辆档案

建立网约车及巡游出租车档案，可查看车辆基础信息并支持查询结果导出。

1.2.1.1.3驾驶员档案

建立驾驶员档案，可查看驾驶员基础信息并支持查询结果导出。

1.2.1.1.4驾驶员治安管理

对驾驶员治安状况进行管理，建立表格内容包括是否有吸毒、犯罪记录等治安管理信息。

1.2.1.2网约车订单分析

1.2.1.2.1网约车订单的平均里程与金额分析

对比不同时间段的订单数据，结合计价规则、收入分配可视化分析平均里程与订单金额。

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