商标代理公司领导管理细则.docxVIP

商标代理公司领导管理细则

第一章总则

第一条制定目的

为规范商标代理公司领导人员的管理行为，明确领导职责与权限，提升公司运营效率与服务质量，保障公司合法合规运营，维护客户及公司的合法权益，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于公司总经理、副总经理、各部门总监、分公司负责人等各级领导人员（以下统称“领导人员”）的日常管理、职责履行、决策执行等相关活动。

第三条基本原则

领导人员管理遵循以下原则：

依法合规原则：严格遵守国家商标法、公司法等相关法律法规及公司各项规章制度。

权责统一原则：领导人员的权力与责任相匹配，确保权力规范运行，责任落实到位。

高效务实原则：以提升公司运营效率和服务质量为目标，决策迅速、执行有力。

公平公正原则：在人员管理、资源分配、绩效考核等方面秉持公平公正态度，杜绝偏袒与歧视。

保密原则：严格保守公司商业秘密、客户信息及其他未公开的重要信息。

第二章领导人员任职资格与任免

第四条任职资格

领导人员应具备以下基本任职资格：

遵守国家法律法规，无违法犯罪记录。

熟悉商标代理业务流程、相关法律法规及行业动态，具备5年以上商标代理或相关行业工作经验，其中部门总监及以上职位需具备8年以上相关经验。

具备较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力、决策能力和团队领导能力。

具有大学本科及以上学历，法律、知识产权等相关专业优先。

认同公司企业文化，具有良好的职业操守和敬业精神，能够承担相应的管理责任。

第五条任免程序

提名：总经理由公司董事会提名；副总经理由总经理提名；各部门总监由分管副总经理提名，报总经理审核；分公司负责人由总经理提名，报董事会备案。

考察：对提名人员进行全面考察，包括工作业绩、管理能力、职业素养、群众评价等方面，形成考察报告。

审批：总经理的任免由董事会审议批准；副总经理的任免由总经理办公会审议，报董事会备案；各部门总监的任免由总经理审批；分公司负责人的任免由董事会审批。

公示：对拟任命的领导人员，在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。公示期间如收到异议，应及时核实并处理。

任命：公示无异议后，发布任命文件，明确任职岗位、职责、权限及任期等。

第六条任期与续聘

领导人员实行任期制，每届任期为3年。

任期届满前3个月，由公司人力资源部门组织进行任期考核，考核合格者可续聘，续聘程序参照任免程序执行；考核不合格者，不再续聘。

第三章领导人员职责

第七条总经理职责

全面负责公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，确保公司经营目标的实现。

制定公司的发展战略、年度经营计划和财务预算方案，报董事会审批后组织实施。

领导公司各部门开展工作，协调各部门之间的关系，确保公司运营顺畅。

负责公司重要客户的维护与拓展，代表公司参与重要商务活动。

任免副总经理及各部门总监（按规定程序），对公司员工进行绩效管理和奖惩。

审批公司重大财务支出、投资项目及合同协议（按权限规定）。

定期向董事会汇报公司的经营管理情况、财务状况及重大事项。

负责公司企业文化建设，提升员工凝聚力和归属感。

第八条副总经理职责

协助总经理开展工作，分管相关部门的业务工作，对总经理负责。

组织制定分管部门的年度工作计划和目标，并监督实施，确保完成分管工作任务。

指导和监督分管部门的日常工作，解决工作中出现的问题，提高工作效率和质量。

参与公司发展战略、年度经营计划和财务预算方案的制定，提出合理化建议。

协助总经理进行重要客户的维护与拓展，参与重要商务活动。

按照总经理的授权，审批分管部门的相关业务事项和费用支出。

定期向总经理汇报分管部门的工作情况，及时反映工作中存在的问题和建议。

完成总经理交办的其他工作。

第九条部门总监职责

全面负责本部门的工作，组织制定本部门的工作计划、规章制度和业务流程，并监督执行。

带领本部门员工完成公司下达的年度工作任务和业绩指标。

负责本部门员工的招聘、培训、绩效管理和奖惩，提升员工专业素质和工作能力。

指导本部门员工开展商标代理业务，包括商标查询、注册申请、异议答辩、驳回复审、商标转让、许可等，确保服务质量。

维护本部门的客户关系，处理客户投诉和咨询，提高客户满意度。

控制本部门的费用支出，确保在预算范围内合理使用资金。

定期向分管副总经理汇报本部门的工作情况，及时反馈工作中的问题和建议。

协调本部门与其他部门之间的工作关系，配合其他部门完成相关工作。

第十条分公司负责人职责

全面负责分公司的经营管理工作，组织实施公司总部的各项决策和部署，确保分公司经营目标的实现。

制定分公司的年度经营计划和财务预算方案，报公司总部审批后组织实施。

负责分公司的市场开拓和业务推广，提升分公司的市场份额和品牌影响力。

管理分公司的员工队伍，进行招聘、培训、绩效管理和奖惩，营造良好的工作氛围。

维护分公司的客户关