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2025年宠物医疗咨询服务合同协议

合同双方基本信息

甲方（服务提供方）：[甲方全称]，地址：[甲方详细地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。

乙方（服务接受方）：[乙方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系方式：[电话号码]，系宠物[宠物品种]“[宠物姓名]”（以下简称“宠物”）的饲养者，地址：[乙方详细地址]。

鉴于条款

鉴于甲方拥有合法的执业资质和专业的宠物医疗咨询知识，愿意为宠物饲养者提供咨询服务；乙方希望获得专业的宠物医疗咨询服务以促进宠物的健康管理。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就宠物医疗咨询服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

服务内容与范围

甲方同意为乙方所饲养的宠物提供专业的医疗咨询服务。具体服务内容包括但不限于：

1.就宠物的日常健康管理、行为观察、营养需求等方面提供咨询；

2.就宠物出现的症状进行分析，并提供可能的病因解释和初步处理建议；

3.就宠物的疫苗接种、驱虫计划、体内外驱虫药物选择等方面提供建议；

4.就宠物营养与饮食搭配、肥胖管理、特殊时期（如妊娠、哺乳）的营养需求等方面提供指导；

5.就宠物常见行为问题（如吠叫、攻击性、分离焦虑等）提供咨询与干预建议；

6.就宠物手术、疾病治疗方案的合理性与风险进行初步咨询；

7.就宠物临终关怀提供咨询。

甲方提供的服务方式为[线上咨询/线下咨询/线上线下结合]，具体可通过[电话/视频会议平台/甲方指定在线系统/甲方诊所门诊]进行。

本咨询服务不替代现场宠物检查、诊断和治疗方案制定，不涉及开具处方（除非双方另行约定且符合相关法律法规要求），不进行任何宠物医疗操作或侵入性检查。

服务方式与时间

甲方提供咨询服务的时间为：

[请根据实际情况填写，例如：]

*线上咨询：工作日9:00至18:00，节假日根据甲方安排；

*线下咨询：在甲方[诊所名称]营业时间内，需提前预约；

*紧急远程咨询：在接到乙方紧急求助时，在合理时间内响应。

或：

甲方承诺在收到乙方咨询请求后的[例如：4]小时内提供初步咨询服务（非工作时间的请求，将在下一个工作小时响应）。

服务费用与支付方式

1.咨询服务费采用[按次收费/按时收费/套餐收费]方式。具体标准如下：

[请根据实际情况填写，例如：]

*按次收费：每次[XX]元人民币；

*按时收费：[XX]元/小时；

*套餐收费：乙方支付[XX]元/月/季/年套餐费，包含[XX]次/小时/服务内容。

2.本合同项下的服务费用为[固定费用/根据实际咨询时长/次数计算的费用]。

3.乙方应于[预约咨询前/接受服务后XX日内]向甲方支付服务费用。

4.支付方式为：乙方通过[银行转账/在线支付平台/现金]等方式将费用支付至甲方指定账户/平台。

账户信息/平台：[账户名称]/[平台名称及支付方式]。

5.如乙方选择套餐服务，需一次性预付[例如：一个月/一个季度]的服务费用。

双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。

2.应当确保提供服务的兽医具备相应的执业资质。

3.应根据乙方提供的宠物信息，在专业知识和伦理范围内，以勤勉、尽责的态度提供咨询服务，并尽可能为乙方提供有价值的参考意见。

4.应对乙方提供的宠物个人信息（包括但不限于品种、姓名、健康状况、联系方式等）予以保密，除非法律法规另有规定或为提供专业咨询所必需。

5.有权要求乙方提供与咨询相关的、真实准确的宠物基本信息。

乙方的权利与义务：

1.有权按照本合同约定获得甲方提供的宠物医疗咨询服务。

2.应向甲方提供准确、完整、真实的宠物信息，包括但不限于宠物的基本资料、饲养环境、近期健康状况、症状表现、已采取的措施等，以便甲方提供有效的咨询服务。

3.应积极配合甲方进行咨询沟通，如实回答甲方提出的问题。

4.有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。

5.应理解并确认，甲方提供的咨询意见仅供参考，不构成最终医疗诊断和治疗方案。乙方应对基于该意见做出的决策自行承担责任。在宠物出现紧急情况时，乙方应立即联系专业的宠物医疗机构进行诊治，并自行承担相关费用。

保密条款

甲乙双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息等）和乙方的宠物个人健康信息（包括但不限于宠物病历、遗传信息等）承担保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。本保密义务不因合同的终止而解除。

责任限制与免责

1.甲方仅在提供本合同约定的咨询服务过程中，因自身重大过失或故意欺诈行为给乙方造成