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制造企业内部培训师队伍建设优势分析与路径

企业培训是围绕企业的发展目标、企业的生产任务而展开的。为了配合企业自身发展的要求，实现企业内部知识资源的整合、深化、提炼，现代企业越来越重视对企业员工的培训工作。与此同时，随着员工对提高自身素质的需求。培训任务也越来越繁重。如何提高培训的有效性、实用性、提高培训的质量一直是培训追求的目标。除了外部培训外，更易了解企业情况、满足培训需求、高效节约的内部培训也是十分必要的工作，制造企业内部培训师队伍建设对企业发展来说有着重要的促进作用，不仅收益率高于外部培训，且内容更适用于企业员工。内部培训师是内部培训工作的首要资源，企业对内部培训师的队伍建设及管理水平决定了内部培训师的质量，所以企业内部培训师管理机制的建立成为企业培训体系中的重要环节。如何建立一支优秀的培训师队伍并充分发挥其作用，使企业员工在企业发展过程中能够最大限度地开发自身潜力，发挥自身效能，是每一个企业人力资源部门应重视的工作和课题。

一、企业内部培训师队伍现状

目前很多制造型企业没有形成相对稳定的内部培训师队伍。而且企业的人力资源部门也没有建立企业内部培训师资信息库，无法掌握企业内部的师资资源。组建不出一支优秀的内部培训师队伍，管理也就无从谈起。由于内部培训师的选择没有明确的标准，企业内部培训的授课教师大多是由各部门临时指派或直接由各部门主管领导担任。这些非正规的内部培训师缺乏授课技巧，教学方法单一。对于他们而言，授课往往都是指派任务型的兼职工作，甚至没有设置相应的课酬，也影响到自己的本职工作。因此，很大部分的内部培训师对企业内部的培训工作是持回避或抵触态度。即使承担了培训任务，也无法对培训工作持有积极的态度。

在大部分企业管理者的潜意识中，培训在人力资源管理中是一投资回报率最低的模块。尤其是民营企业的老板，认为培训的收效微乎其微，对一个人的业务和管理能力的提升可有可无，往往更倾向于引进拥有即战力的员工。受此影响，企业在开发培训内训师的课程时，过多地考虑成本问题，加之内训师的受训方式单一，导致整个内训师队伍的培训水平停滞不前，无法满足当前的培训需求。

虽然现在的内部培训师有诸多不如意的地方，但他们有贴近企业实际、针对性强的技术、技能，且沟通、协调相对简单的特点，具备成为企业培训主力军的先决条件。企业因发展而对培训不断提出新的需求，迫切地需要有人承担起公司内部培训的任务。因此，建设一支高水平的内部培训师队伍，成为企业培训部门无法回避且当务之急的事情。

二、企业内部培训师优势分析

1.节省费用成本和时间成本。企业内部的培训讲师作为企业培训师资队伍的重要组成部分，他们既是在工作岗位上承担一定职责的员工，又是有能力开发课程并授课的讲师。从成本分析的角度，内训师是一个能降低培训成本的有效途径。目前按照培训市场的价格来看，外来培训师一天的培训费用相当于内部培训师2-3个月的收入。内部培训师的课酬远低于外聘讲师的费用。另外由于内部培训师是由企业内部选拔产生的，企业十分了解讲师本人的强项和优点，省去了许多挑选到满意的外部讲师需要的时间成本。

2.培训更有针对性和效果。企业内部培训师不仅对企业的制度、文化、业务流程、技术工艺相当熟悉，更是企业内部某业务方面或技术方面的专家骨干，专业知识和经验储备都相当丰富，能够针对企业中出现的问题展开有针对性的、更适用于企业的培训。内部培训师可以一针见血的帮学员发现工作中的短板及关键问题所在，也更容易让员工接受。

3.实现企业知识沉淀和经验传承。企业内训师承担着由浅入深的培训课程讲授和实际工作岗位中的带训任务，也承担着把公司业务流程中产生的新知识、新技巧、新问题汇总和传承的任务，让员工能快速地学习到实用业务知识，更快地、有效地工作。一只优秀的内部讲师队伍，可以在企业内传授专业的业务知识、开发实用的内部课程教材、指导工作、传承企业文化、整合企业信息，快速地复制知识和经验，为企业发展提供源源不断的动力支持和人才保障。

三、建立内部培训师的动态管理机制

建设一支良好的内部培训师队伍，无论是人员遴选、培养，还是考核、激励，每个环节都应该立足长远，在取得公司层面支持的基础上，建立健全内部培训师动态管理机制，形成规范的管理流程，按照流程开展工作。

1.内部培训师的遴选。①明确内部培训师选拔标准。优先选拔认可公司企业文化和价值观，根据制造企业相应岗位的专业背景及管理特色，具有一定年限的从业经验，在研发、制造、销售等领域具有深厚的专业积累，且工作业绩良好，务实诚信的员工中选拔，从而制定出适合企业内部培训师遴选的基本条件。在企业内部具有良好口碑，具有较强的实践工作经验，一定的理论知识基础和专业技术水平，专业上具有信服力，能够得到广大受训学员的认可和接受。工作源于兴趣。作为内部培训师，首先要能够对培训工作给予理解和支持，并且勇于承