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加油站初级工考试题库及答案

一、单选题（10题）

给普通家用轿车加注92号汽油时，第一步应做什么？（）

A.打开油箱盖B.引导车辆停到指定机位C.询问加油量D.拿起油枪

答案：B

加油站内禁止使用手机的主要原因是？（）

A.影响员工工作B.可能产生静电火花引发危险C.信号干扰加油机D.违反公司规定

答案：B

加油机显示“跳枪”时，下列做法正确的是？（）

A.直接拔枪结束加油B.等待3-5秒后缓慢继续加注C.立即重启加油机D.让客户开车重新对位

答案：B

下列哪种油品不能用普通汽油加油机加注？（）

A.95号汽油B.0号柴油C.92号汽油D.98号汽油

答案：B

加油站灭火器压力表指针指向（）时，表明灭火器可正常使用？

A.红色区域B.绿色区域C.黄色区域D.任意区域

答案：B

给车辆加油前，需确认的关键信息是？（）

A.车辆品牌B.车牌号C.油品标号D.车辆颜色

答案：C

油罐车卸油时，卸油区至少需要（）人现场监护？

A.1人B.2人C.3人D.无需专人监护

答案：A

客户加完油后忘记付款直接开车离开，正确的处理方式是？（）

A.追上去拦停车辆B.记录车牌信息并上报站长C.自行垫付油款D.指责其他员工没提醒

答案：B

加油站内“禁止吸烟”标识应张贴在（）位置？

A.员工休息室B.加油区显眼处C.卫生间D.储物间

答案：B

加油枪使用后，应做到（）？

A.随意放在加油机上B.归位并关闭油枪开关C.直接交给下一位客户D.用抹布擦拭油枪头部即可

答案：B

二、多选题（5题）

加油前对车辆的准备工作包括哪些？（）

A.引导车辆停至对应油机旁，拉好手刹B.提醒客户熄灭发动机C.检查油箱盖是否完好D.询问客户是否需要清洗玻璃

答案：ABC

下列属于加油站安全禁止行为的有？（）

A.在加油区吸烟B.用塑料桶直接加注汽油C.加油时让客户坐在车内D.油罐车卸油时靠近火源

答案：ABD

加油机出现故障（如不出油、计数不准）时，正确的处理步骤是？（）

A.立即停止使用该加油机B.放置“设备故障”警示牌C.上报站长或维修人员D.尝试自行拆解维修

答案：ABC

给摩托车加油时，需特别注意的事项有？（）

A.让客户将摩托车推至指定区域（非加油机位）B.使用专用加油桶加注C.提醒客户不要在现场发动摩托车D.可以直接用油枪对着油箱加注

答案：ABC

加油站员工上岗前需做好的准备工作包括？（）

A.穿戴防静电工作服和工作鞋B.检查个人仪容仪表C.了解当日油品库存情况D.携带手机方便联系

答案：ABC

三、判断题（10题）

为节省时间，客户没熄火也可以快速加油。（）

答案：×（必须熄火，防止发动机高温引发危险）

不同标号的汽油可以混合加注到同一车辆油箱内。（）

答案：×（混合会影响油品性能，可能损坏发动机）

加油时若油溅到地面，应立即用干抹布擦拭干净。（）

答案：√（避免地面打滑或遇火源引发危险）

灭火器应定期检查，发现压力不足时需及时更换或充装。（）

答案：√

客户要求加100元汽油，加油员可以直接设定金额后开始加注，无需再次确认。（）

答案：×（需再次与客户确认油品标号和金额，避免出错）

加油站内可以使用大功率电器（如电暖器）取暖。（）

答案：×（可能产生电火花，存在安全隐患）

加油枪归位后，需确认加油机已自动结算金额，再请客户付款。（）

答案：√

油罐车卸油期间，加油员可以在卸油区附近加油。（）

答案：×（卸油时需暂停附近加油作业，防止油品污染或安全事故）

客户对加油金额有疑问时，应耐心解释加油机计量原理，并协助核对记录。（）

答案：√

防静电工作服可以随意清洗，无需注意洗涤方式。（）

答案：×（需按要求清洗，避免破坏防静电功能）

四、简答题（5题）

简述完整的加油操作流程（从车辆进站到离开）。

答案：①引导车辆停至对应油机旁，提醒客户熄火、拉手刹；②询问客户所需油品标号及加油量（或金额），重复确认；③打开油箱盖，放置油箱盖支架；④拿起油枪，缓慢插入油箱口，设定加油金额/油量；⑤启动加油机，加注过程中观察油枪状态，避免溅油；⑥加注完成后，关闭油枪，归位并确认金额；⑦请客户付款（现金/扫码），开具发票（如需）；⑧盖好油箱盖，提醒客户检查随身物品；⑨引导车辆驶离加油区，清理现场。

发现加油区地面有少量汽油泄漏，应如