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2025年3.15消费者权益保护知识竞赛考试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.道歉

C.更换

D.修理

2.某电商平台销售标注“进口有机奶粉”的商品，但实际为国内分装，未取得有机认证。该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全保障权

B.公平交易权

C.知情权

D.自主选择权

3.消费者通过网络购买一件连衣裙，收到后发现颜色与网页展示差异极大。根据“七日无理由退货”规定，消费者（）。

A.不可退货，因颜色差异属主观感受

B.可退货，因商品不符合约定

C.不可退货，因已拆封影响二次销售

D.可退货，但需承担运费

4.甲在某火锅店就餐时，被服务员不慎烫伤手臂，花费医疗费2000元。甲可要求火锅店承担（）。

A.仅医疗费

B.医疗费+误工费

C.医疗费+精神损害赔偿

D.医疗费+误工费+精神损害赔偿

5.某培训机构宣传“包过公务员考试，不过全额退款”，但学员未通过考试后，机构以“未达到课时要求”为由拒绝退款。该行为属于（）。

A.正常合同约定

B.虚假宣传

C.价格欺诈

D.强制交易

6.消费者购买手机时，经营者强制搭售手机壳。该行为侵犯了消费者的（）。

A.安全权

B.公平交易权

C.求偿权

D.受尊重权

7.根据《消费者权益保护法》，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，自接受之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

8.消费者因产品缺陷造成人身损害，要求赔偿的诉讼时效为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

9.某超市将临期牛奶标签上的生产日期涂改为近期日期后销售。该行为属于（）。

A.合理促销

B.价格欺诈

C.虚假标识

D.正常经营

10.消费者通过直播购买化妆品，收到后发现为假货。若直播平台不能提供销售者真实信息，消费者（）。

A.只能向销售者索赔

B.可要求直播平台先行赔偿

C.需自行承担损失

D.可向市场监管部门举报，但无法索赔

11.某健身房推出“预付3年卡享5折”活动，消费者付款后3个月，健身房突然停业。消费者可要求（）。

A.退还剩余费用

B.退还全部费用

C.赔偿剩余费用的2倍

D.赔偿已付费用的3倍

12.消费者购买的燃气灶因质量问题爆炸，造成家中财产损失1万元。根据《产品质量法》，消费者除要求赔偿财产损失外，还可要求经营者赔偿（）。

A.精神损害抚慰金

B.因处理纠纷产生的误工费

C.购买燃气灶的价款

D.无额外赔偿

13.某餐厅在菜单中标注“最低消费200元/桌”，该条款（）。

A.合法，属自主定价权

B.违法，侵犯消费者公平交易权

C.合法，需提前告知

D.违法，侵犯消费者安全权

14.消费者甲从乙商场购买一台空调，使用中因质量问题起火，造成甲受伤。甲可向（）索赔。

A.仅乙商场

B.仅生产者

C.乙商场或生产者

D.乙商场、生产者及运输者

15.根据《电子商务法》，电子商务经营者搭售商品时，应当以（）方式提请消费者注意，不得将搭售商品作为默认选项。

A.显著

B.口头

C.隐蔽

D.邮件

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）

1.消费者的“安全保障权”包括（）。

A.人身安全不受损害

B.财产安全不受损害

C.信息安全不受侵害

D.隐私不被泄露

2.经营者的义务包括（）。

A.保证商品或服务符合安全标准

B.向消费者提供真实信息

C.不得设定不公平格式条款

D.对消费者个人信息保密

3.下列情形中，消费者可要求“退一赔三”的是（）。

A.购买的手机为翻新机，经营者未告知

B.餐厅提供的菜品中有蟑螂

C.化妆品宣传“100%纯天然”，实际含化学添加剂

D.超市将过期食品更换标签后销售

4.消费者维权的途径包括（）。

A.与经营者协商和解

B.向消费者协会投诉

C.向市场监管部门举报

D.向人民法院提起诉讼

5.下列商品中，不适