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公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度)

一、员工守则

（一）职业道德准则

1.全体员工须严格遵守国家法律法规及行业规范，禁止参与任何违法违规活动，不得利用职务便利谋取私利或损害公司利益。

2.秉持诚实守信原则，禁止伪造、篡改工作记录、数据报表或其他业务文件；对外沟通中需客观陈述事实，不得夸大、隐瞒或误导客户、合作伙伴及第三方机构。

3.尊重知识产权与商业道德，不得侵犯公司或他人的专利、商标、著作权等权益；未经授权，禁止使用他人成果作为个人业绩申报。

（二）工作责任要求

1.履行岗位说明书中明确的职责与权限，按时、按质、按量完成工作任务；遇任务冲突或无法按期完成时，须提前3个工作日向直属上级汇报并提出解决方案。

2.保持积极进取的工作态度，主动学习岗位所需技能，提升专业能力；对跨部门协作任务，应配合牵头部门安排，不得推诿或拖延。

3.爱护公司财物，合理使用办公设备、工具及耗材，避免浪费；因过失造成公司财物损坏或丢失的，须按实际价值赔偿。

（三）保密义务规范

1.严格遵守公司《保密协议》，对以下信息履行保密责任（包括但不限于）：

（1）技术信息：研发成果、技术方案、测试数据、源代码、设计图纸；

（2）经营信息：客户资料、销售策略、采购价格、财务数据、战略规划；

（3）人事信息：员工薪资、考核结果、晋升计划及其他未公开的人事决策。

2.保密信息仅限因工作需要知悉的人员接触，禁止通过口头、书面、电子文件等任何形式向非授权人员传播；离职后2年内仍须履行保密义务，不得利用在职期间获取的保密信息从事与公司竞争的活动。

（四）合规操作要求

1.禁止接受客户、供应商或其他利益相关方的现金、礼品（价值超过200元）、消费卡或其他形式的贿赂；如遇无法拒绝的情形，须在24小时内向公司监察部门报备并上交物品。

2.严禁参与或组织内部拉帮结派、恶意诋毁同事、传播不实信息等破坏团队和谐的行为；禁止利用社交媒体发布涉及公司负面评价的内容。

3.遵守公司财务制度，报销须提供真实、合法的票据，禁止虚报、多报或拆分报销金额；借款须在业务完成后5个工作日内结清，逾期未还将从当月薪资中扣除。

二、员工行为规范

（一）办公环境维护

1.保持个人工位整洁，文件、物品须分类存放并标注清晰；公共区域（会议室、茶水间、卫生间）使用后须及时清理，垃圾按分类要求投放。

2.节约能源资源，离开工位30分钟以上须关闭电脑显示器；长时间离开（如午休、下班）须关闭电脑主机、电灯及其他用电设备；打印文件优先使用双面模式，非必要文件禁止彩色打印。

3.办公区域内禁止大声喧哗、争吵或播放音乐（耳机除外）；禁止在非吸烟区吸烟，吸烟须至指定吸烟点并熄灭烟蒂。

（二）职业礼仪规范

1.着装需符合岗位性质：前台、销售、客服等对外岗位须着正装（衬衫/职业套装+皮鞋）；技术、研发等后台岗位可着商务休闲装（禁止短裤、拖鞋、破洞牛仔裤）；重要会议或接待客户时，全体员工须统一正装。

2.接待客户或访客时，应主动起立、微笑问候，使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语；引导访客时需走在前方右侧，乘电梯时主动按住开门键。

3.电话沟通需在铃响3声内接听，自报“XX公司+部门+姓名”；通话结束时待对方先挂断后再放下话筒；转接电话需说明“请稍等”，超过30秒未接通应致歉并记录留言。

（三）内部沟通准则

1.跨部门协作需通过公司OA系统提交协作申请，明确需求内容、时间节点及对接人；紧急事项可电话沟通，但须事后补录书面记录。

2.会议前需提前10分钟到场调试设备，准备相关资料；会议中关闭手机或调至静音，禁止交头接耳或处理与会议无关的事务；会议结束后24小时内，记录人须整理会议纪要并通过邮件同步全体参会人员。

3.向上级汇报工作时，应遵循“结论先行”原则，先陈述核心结果，再补充数据或过程细节；汇报频率按岗位要求执行（如销售岗每日汇报进度，管理层每周汇报计划）。

（四）外部交往规范

1.与客户沟通时须保持专业形象，禁止谈论与业务无关的私人话题（如薪资、家庭）；涉及合同条款、价格等敏感内容时，须经部门负责人审批后方可确认。

2.接待供应商时，需在公司指定区域（如会议室）进行，禁止单独约见；涉及合作谈判的，须至少2名员工共同参与并记录谈判内容。

3.参加行业活动或展会时，须佩戴公司工牌，主动发放名片并收集潜在客户信息；活动结束后3个工作日内提交总结报告至部门负责人。

（五）电子设备使用规范

1.公司电脑仅限用于工作用途，禁止安装游戏、视频软件等非办公程序；私人手机不得连接公司内网，确需传输文件时须通过OA系统