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商业研究

数字技术赋能农网零售终端转型升级路径研究

■林涛广东烟草湛江市有限公司徐闻县分公司

摘要：

基于技术接受模型（TAM）和创新扩散理论，本文分析了数字技术在农网零售终端的应用现状、带来的优势以

及存在的挑战，并提出了一系列推进数字化转型的具体措施，包括优化零售终端布局、加强基础建设、推进数字化转型、

实施培训和激励机制、加强社区参与和合作模式以及提高环境适应性和灵活性等。

关键词：

数字营销；烟草行业；农网建设；终端转型升级

随着全球数字化浪潮的不断推进，各行各业的数字是全渠道零售。全渠道零售是零售业的一种新趋势，强调

化转型已成为提升竞争力、实现可持续发展的关键路径。线上线下无缝融合，以及中心回归到消费者。二是引导消

《“十四五”全国农业农村信息化发展规划》提出了以信费者行为变迁。数字化也深刻影响了消费者的购物行为。

息流带动技术流、资金流、人才流、物资流向农村地区二、农网卷烟零售终端现状分析

集聚的数字发展路线。在烟草行业，加快农网终端建设，数字化浪潮正在深刻改变各行各业的运营模式，卷

助力农网客户增收，是烟草行业主动融入国家乡村振兴战烟零售行业也不例外。特别是在农村地区，农网卷烟零售

略大局的生动实践。然而，受地域、人文等多方面因素的终端作为卷烟销售的重要渠道，其数字化转型的进程和

限制，农网零售终端长期面临营销方式单一、管理模式效果备受关注。为了更好地理解这一转型过程中的实际

落后、信息化程度低下等问题，这对其可持续发展构成了情况和挑战，有必要深入分析农网零售终端的主要特点、

挑战。研究旨在探讨数字技术在农网零售终端的转型升面临的挑战与需求，以及转型升级的迫切性。

级中的作用，并分析如何有效实施这些技术，促进农村1.农网零售终端主要特点

卷烟零售终端转型升级发展。由于地理位置的特殊性，相较于城市零售终端，农

一、相关概念与理论基础网终端有着自身独特的经营环境和市场条件。

1.数字化转型的概念定义（1）分布广泛但规模较小。农网终端分布在广大农

（1）数字化的含义村地区，但每个终端的规模往往不大，多为家庭经营的小

数字化，作为一种技术进步，指的是将各种信息（如型商店或独立小卖部。这种分布特点导致供应链管理、商

文本、图片、声音、视频等）转换成数字信号的过程。品配送、信息传递等方面的成本相对较高，同时也影响了

在商业领域，这一概念的内涵更丰富，涉及利用数字技运营效率。

术（如大数据、云计算、物联网等）优化企业的运营管（2）销售额和利润相对较低。虽然农网卷烟零售终

理、市场营销、客户服务等各个方面，从而提高效率，降端在数量上具有一定优势，但由于农村消费者的购买力普

低成本，增强竞争力。遍较低，产品销售的单价和数量都相对有限，导致其销

（2）数字化转型的驱动力与影响售额和利润通常不如城市终端。此外，农村市场的特殊性

数字化转型的驱动力来自多方面。技术的快速发展也使新产品的推广和市场反应速度较慢，增加了经营风险

推动了新商业模式的产生，消费者需求的变化促使企业和不确定性。

不断调整产品和服务，而激烈的市场竞争则迫使企业寻求（3）信息传递效率不高和管理专业化不足。广阔的地

更有效的运营策略。数字化转型对企业产生的深远影响，域和交通不便等因素，使信息传递效率低下，限制了市场

可能改变组织结构、企业文化甚至整个供应链。